Agente de Atención al Cliente Bilingüe - 100% Remoto LatAm

Di Leone Group Inc.; Remote; CAD 35,000 - 50,000; Full time

Job summary

Una firma de asistencia profesional busca un Agente de Atención al Cliente para un rol remoto y permanente. El candidato ideal debe ser bilingüe en inglés y español, tener habilidades de resolución de problemas y experiencia en atención al cliente. Se ofrece un ingreso competitivo y beneficios como vacaciones y bonificaciones anuales. Este trabajo requiere atención al detalle y una excelente orientación al servicio. Es una oportunidad para crecer tanto personal como profesionalmente.

Benefits

Ingreso competitivo

Vacaciones

Días de enfermedad

Premios y bonificaciones anuales

Qualifications

• Experiencia con atención al cliente y manejo de quejas.
• Capacidad para trabajar sin supervisión.
• Comprensión de negociaciones en situaciones de alta presión.

Responsibilities

• Atender llamadas y consultas de prospectos y clientes.
• Incrementar el índice de clientes satisfechos.
• Gestionar el vínculo entre los clientes y el staff.
• Generar informes sobre la atención al cliente.

Skills

Bilingüe Inglés/español

Orientación al servicio

Resolución de problemas

Manejo de situaciones difíciles

Dominar MS Office

Comunicaciones virtuales

Education

Estudios universitarios en comunicación social, derecho, administración o mercadeo

Job description

Una firma de asistencia profesional busca un Agente de Atención al Cliente para un rol remoto y permanente. El candidato ideal debe ser bilingüe en inglés y español, tener habilidades de resolución de problemas y experiencia en atención al cliente. Se ofrece un ingreso competitivo y beneficios como vacaciones y bonificaciones anuales. Este trabajo requiere atención al detalle y una excelente orientación al servicio. Es una oportunidad para crecer tanto personal como profesionalmente.