Supervisor De Call Center jobs in Brazil

Workplace: São Paulo - SP São Paulo - SP

Job type: Full-time employee Full-time employee

O Itaú é a marca mais valiosa do Brasil, a melhor empresa para trabalhar segundo o Great Place to Work e o maior banco da América Latina. Nós impactamos diariamente mais de 98 milhões de clientes em 18 países.

Somos feitos de pessoas e acreditamos que ter um time com pluralidade de origens, culturas, crenças, experiências, raças, deficiências, gêneros, orientações afetivo-sexuais e gerações ampliam as perspectivas e contribuem para um clima de respeito e valorização das diferenças.

O Arandu é responsável por entregar serviços e agentes de IA, transformando dados operacionais em insights estratégicos para potencializar decisões de negócio. Atuamos com produtos inovadores, sempre com foco em automação, inteligência e experiência do usuário.

Estamos buscando uma pessoa para a posição de engenharia de software, que queira se desenvolver e aprender, compartilhar, colaborar e inovar, entregando valor para todos os nossos clientes.

Nessa função você vai:

• Liderar projetos de arquitetura e automação em AWS, assegurando escalabilidade, segurança e eficiência.
• Desenvolver soluções de dados, desde a ingestão até a visualização, utilizando ferramentas do ecossistema AWS.
• Trabalhar com linguagens de programação para integração, manipulação e análise de dados.
• Implementar e manter pipelines de dados, promovendo boas práticas de engenharia.
• Projetar, desenvolver e evoluir agentes de IA aplicados aos produtos da squad.
• Ser referência técnica no time, apoiando decisões, revisões de código e mentorias.
• AWS (infraestrutura e serviços de dados)
• Python (desenvolvimento e integração)
• Experiência com AWS Glue, QuickSight e Lake Formation
• Integração de dados entre diferentes fontes e sistemas
• Engenharia de Prompt, NLP e NLU
• Projetos de IA aplicados a dados e automação

Ao se tornar um ituber você tem_

• Vale-Refeição (Restaurantes) / Vale-Alimentação (Supermercados)
• Plano médico (Fundação Saúde Itaú ou Central Nacional Unimed)
• Plano odontológico (Odontoprev ou Interodonto)
• PLR – Participação nos Lucros e Resultados (Mediante resultados do banco)
• Previdência privada
• Descontos exclusivos em nossos produtos financeiros
• Licença maternidade e paternidade estendida
• Auxílio Creche / Babá (para papais e mamães)
• Wellhub ou TotalPass
• Acesso aos Clubes de Lazer Itaú (Guarapiranga / Itanhaém e São Sebastião)
• + Algumas vantagens que você pode conhecer durante o processo 😊

Estimulamos candidaturas de pessoas com deficiência em todas as nossas posições, sendo assim, sinta-se à vontade para se candidatar em vagas sinalizadas como exclusivas ou não para pessoas com deficiência. Somos comprometidos com a inclusão e valorizamos a diversidade.

• Step 3: Bate papo com Seleção 3 Bate papo com Seleção
• Step 4: Bate papo com a Liderança 4 Bate papo com a Liderança
• Step 5: Deu Match! Vem pro nosso time 🚀🧡 5 Deu Match! Vem pro nosso time 🚀🧡
• Step 6: Em Admissão 6 Em Admissão

Somos o maior banco privado brasileiro em valor de mercado e a marca mais valiosa do Brasil , avaliada em R$ 46,9 bilhões segundo o ranking Interbrand 2024, também somos a empresa que mais desenvolve carreiras no Brasil , segundo o LinkedIn Top Companies há 7 anos consecutivos, além de termos recebido o prémio de melhores programas de estágio 2024 pelo CIEE.

Com a maior prateleira de produtos do setor no país e por meio de nossas marcas e parcerias comerciais, oferecemos um amplo leque de oportunidades de carreira em diversas áreas de especialização, tudo com um grande propósito – encantar os nossos clientes, entregando o que eles precisam na hora que eles precisam!

Hoje contamos com um time de 96,2 mil colaboradores (os itubers) espalhados pelo Brasil e exterior, em que estamos presentes em 18 países.