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IT Operations Analyst - Especialista
Job summary
Uma grande empresa de telecomunicações em São Paulo procura um profissional para atuar no suporte e operação dos sistemas operacionais, resolvendo problemas técnicos de complexidade média e alta. O candidato ideal deve ter experiência em Project Management, DevOps, e conhecimento em linguagens como SQL e Python, além de um diploma em Engenharia da Computação ou áreas relacionadas.
Qualifications
- Experiência em Project Management.
- Conhecimento em DevOps.
- Obrigatório Superior Completo em Engenharia da Computação, Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.
Responsibilities
- Operar e manter os sistemas com foco em disponibilidade e performance.
- Resolver incidentes e realizar análise de causa raiz.
- Promover soluções técnicas em interação com as equipes de projeto.
Skills
Education
Tools
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Regional: TIM SA São Paulo
Cidade: SAO PAULO
Descrição do perfil: Responsável pelo suporte e operação dos sistemas operacionais da companhia, bem como a resolução de problemas técnicos de média e alta complexidade relacionados a sistemas e demandas de projetos.
- Operar e manter os sistemas do seu domínio funcional com foco em disponibilidade e performance;
- Promover soluções técnicas adequadas através da interação com áreas/equipes envolvidas no projeto/sistema;
- Atuar em restores e changes de alta capacidade;
- Atuar na resolução de incidentes e análise de causa raiz;
- Atuar proativamente para alta disponibilidade;
- Atuar na arquitetura de projetos sob o ponto de vista de sistemas operacionais;
- Atuar na implementação de soluções de Servidores / Storage e soluções de Infraestrutura;
- Fazer abertura de chamados nos fornecedores;
- Realizar manutenções em Ferramentas e Software de Cluster;
- Fazer manutenções em DNS, AD, DHCP, Exchange entre outras ferramentas Microsoft.
- Experiência em Project Management;
- Conhecimento em DevOps;
- Linguagens de programação (SQL, Shell Script, R, Pyhton, Scala, Java, etc.);
- Sistemas operacionais (Linux, Unix, etc.);
- Plataformas de automação (Selenium, Appium e automação de testes);
- Metodologias desenvolvimento lean/agile;
- Vivência em ambientes multicloud (Azure, AWS, GCP) e gestão de workloads em containers (Docker/Kubernetes);
- Domínio de observabilidade e APMs (ELK, Grafana, Prometheus, Dynatrace, Datadog);
- Experiência com infraestrutura como código (Terraform, ARM Templates) e automação de deploys em pipelines CI/CD;
- Capacidade de executar troubleshooting analítico, correlacionando dados de observabilidade, uso e receita digital;
- Experiência com Acquia/Drupal, versionamento de conteúdo e integração contínua;
- Obrigatório Superior Completo em Engenharia da Computação, Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas;
- Desejável Pós-graduação em Arquitetura de Software, Cloud Computing, Observabilidade ou Ciência de Dados aplicada a TI;
- Desejável certificações em Microsoft Azure Administrator/Architect, AWS Solutions Architect, DevOps Engineer Expert, ITIL v4, Data Analysis (Power BI, SQL, Python).
* The salary benchmark is based on the target salaries of market leaders in their relevant sectors. It is intended to serve as a guide to help Premium Members assess open positions and to help in salary negotiations. The salary benchmark is not provided directly by the company, which could be significantly higher or lower.