IT Operations Analyst - Especialista

TIM S/A; São Paulo; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma grande empresa de telecomunicações em São Paulo procura um profissional para atuar no suporte e operação dos sistemas operacionais, resolvendo problemas técnicos de complexidade média e alta. O candidato ideal deve ter experiência em Project Management, DevOps, e conhecimento em linguagens como SQL e Python, além de um diploma em Engenharia da Computação ou áreas relacionadas.

Qualificações

• Experiência em Project Management.
• Conhecimento em DevOps.
• Obrigatório Superior Completo em Engenharia da Computação, Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.

Responsabilidades

• Operar e manter os sistemas com foco em disponibilidade e performance.
• Resolver incidentes e realizar análise de causa raiz.
• Promover soluções técnicas em interação com as equipes de projeto.

Conhecimentos

Project Management

DevOps

SQL

Shell Script

Python

Java

Selenium

Docker

Kubernetes

Terraform

Formação académica

Superior Completo em Engenharia da Computação

Pós-graduação em Arquitetura de Software

Ferramentas

Azure

AWS

GCP

Grafana

Prometheus

Descrição da oferta de emprego

Selecione a frequência (em dias) de recebimento de alertas: Criar alerta

Regional: TIM SA São Paulo

Cidade: SAO PAULO

Descrição do perfil: Responsável pelo suporte e operação dos sistemas operacionais da companhia, bem como a resolução de problemas técnicos de média e alta complexidade relacionados a sistemas e demandas de projetos.

Principais atividades

• Operar e manter os sistemas do seu domínio funcional com foco em disponibilidade e performance;
• Promover soluções técnicas adequadas através da interação com áreas/equipes envolvidas no projeto/sistema;
• Atuar em restores e changes de alta capacidade;
• Atuar na resolução de incidentes e análise de causa raiz;
• Atuar proativamente para alta disponibilidade;
• Atuar na arquitetura de projetos sob o ponto de vista de sistemas operacionais;
• Atuar na implementação de soluções de Servidores / Storage e soluções de Infraestrutura;
• Fazer abertura de chamados nos fornecedores;
• Realizar manutenções em Ferramentas e Software de Cluster;
• Fazer manutenções em DNS, AD, DHCP, Exchange entre outras ferramentas Microsoft.

Conhecimento, Experiência e Formação

• Experiência em Project Management;
• Conhecimento em DevOps;
• Linguagens de programação (SQL, Shell Script, R, Pyhton, Scala, Java, etc.);
• Sistemas operacionais (Linux, Unix, etc.);
• Plataformas de automação (Selenium, Appium e automação de testes);
• Metodologias desenvolvimento lean/agile;
• Vivência em ambientes multicloud (Azure, AWS, GCP) e gestão de workloads em containers (Docker/Kubernetes);
• Domínio de observabilidade e APMs (ELK, Grafana, Prometheus, Dynatrace, Datadog);
• Experiência com infraestrutura como código (Terraform, ARM Templates) e automação de deploys em pipelines CI/CD;
• Capacidade de executar troubleshooting analítico, correlacionando dados de observabilidade, uso e receita digital;
• Experiência com Acquia/Drupal, versionamento de conteúdo e integração contínua;
• Obrigatório Superior Completo em Engenharia da Computação, Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas;
• Desejável Pós-graduação em Arquitetura de Software, Cloud Computing, Observabilidade ou Ciência de Dados aplicada a TI;
• Desejável certificações em Microsoft Azure Administrator/Architect, AWS Solutions Architect, DevOps Engineer Expert, ITIL v4, Data Analysis (Power BI, SQL, Python).