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Customer Success
Job summary
Uma empresa de tecnologia em beleza está em busca de um profissional para a função de Customer Success em Propriá, Sergipe. A posição envolve realizar o pós-vendas dos clientes, analisar seu uso e satisfação do software, e trabalhar com feedbacks para melhorias. O candidato ideal terá experiência comercial, boa comunicação e conhecimentos em tecnologia, além de se comprometer com metas propostas. Oferece salário compatível com a experiência e diversos benefícios como plano de saúde e curso de inglês.
Benefits
Qualifications
- Vontade de trabalhar com clientes e ajudar na experiência pós-venda.
- Capacidade de analisar processos e obter feedback dos clientes.
- Conhecimento básico em tecnologia para ajudar com o software da empresa.
Responsibilities
- Realizar o Serviço de Pós-Vendas dos Clientes Ativos do AppBarber.
- Analisar o processo de uso e satisfação dos Clientes.
- Trabalhar com a equipe na captação de feedbacks.
Skills
Education
Sobre a vaga, O AppBarber é uma Beauty Tech focada em soluções na área da beleza que está presente em mais de 14 mil estabelecimentos em todos os estados do Brasil e também na Europa, EUA, América Latina e Japão. Fundado em 2015 em Chapecó / SC, o AppBarber proporciona uma gestão completa através de um software (SaaS) para proprietários de Barbearias, Salões de Beleza, Clínicas de Estética, Esmalterias, etc. otimizarem o controle do seu estabelecimento, o relacionamento com o seu cliente e assim, proporcionando aumento do movimento e do faturamento.
E para continuar evoluindo e crescendo, estamos buscando um profissional para Customer Success (Pós-Vendas) com as seguintes características :
- Realizar o Serviço de Pós-Vendas dos Clientes Ativos do AppBarber;
- Analisar o processo de uso e satisfação dos Clientes;
- Trabalhar com a equipe na captação de feedbacks para repassar as equipes de Marketing e Vendas;
- Realizar vendas de outros produtos e funcionalidades para Clientes Ativos;
- Experiência mínima com atividades comerciais;
- Certificado de cursos na área de vendas é um diferencial;
- Rápida digitação e boa comunicação;
- Conhecimento mínimo em conceitos de tecnologia;
- Comprometimento nos desafios das metas propostas;
- Boa Comunicação (telefone / comunicadores);
- Organização e Disciplina;
- Curiosidade e pró-atividade;
- Bom relacionamento em trabalho em equipe;
- Salário Compatível com a Experiência + Prêmio por Metas Alcançadas;
- Carga horária de segunda a sexta - horário comercial;
- Vale Alimentação (IFood Benefícios);
- Plano de Saúde;
- Convênios Wellhub e StarBem : Plataformas de Saúde e Bem-Estar;
- Curso de Inglês;
- Desconto em Farmácias;
- DayOff (Folga no Aniversário);
- Trabalho Local (Chapecó / SC);
Gostou? Venha fazer parte da Equipe AppBarber : )
* The salary benchmark is based on the target salaries of market leaders in their relevant sectors. It is intended to serve as a guide to help Premium Members assess open positions and to help in salary negotiations. The salary benchmark is not provided directly by the company, which could be significantly higher or lower.