Sac jobs in United States

Faça parte da 1ª BPO Tech do Brasil!

Somos a You, uma empresa de tecnologia humanizada que desde 2013 vem combinando inovação, inteligência de processos e cuidado com as pessoas para transformar a jornada dos nossos clientes em experiências memoráveis de forma sustentável.

Acreditamos que quando tecnologia encontra propósito, criamos soluções que realmente encantam, inspiram e realizam.

Nesta vaga você terá como atividades:

• Atendimento receptivo de SAC aos consumidores de materiais de construção, decoração e reformas;
• Contato com público extremamente atritado e insatisfeito, que exige paciência, assertividade, empatia, escuta ativa e respostas bem direcionadas;
• Verificação de status de entrega, acompanhamento de rotas, prazos, produtos avariados, devoluções, trocas, reembolso, intermediação de transportadora, empresa e cliente, esclarecimento de dúvidas;
• Comunicação clara e orientação detalhada para garantir que cada interação seja resolutiva e positiva.

• Maior idade;
• Ensino médio completo;
• Fácil acesso à região da Barra Funda (SP);
• Caso seja ex-funcionário Kainos ou You BPO Tech, é necessário ter 6 meses de intervalo para retorno à empresa;
• Experiência anterior com SAC e múltiplas telas (preferencialmente em ambiente de call center).

• Contato anterior com Multiskill e manuseio de múltiplas telas;
• Perfil solícito, com inteligência emocional desenvolvida.

Cargo: Consultor de Relacionamento

Salário: 1.522,28 + R$200,00 sob indicadores da operação + Benefícios

Escala: 6x1 com folgas fixas aos domingos

Horário de trabalho: 07:40 às 14:00 ou 14:00 às 20:20

Horário de Treinamento: 09:00 às 17:12

Local de trabalho: Rua Robert Bosch, 295 – Próximo à estação Barra Funda

Modalidade: 100% presencial

Se você acredita no poder da tecnologia e no impacto positivo das conexões humanas, venha fazer parte da You: onde colocamos VOCÊ no centro de tudo o que fazemos.

• Número de vagas: 11
• Local de trabalho: São Paulo, SP
• Regime de contratação: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Nível hierárquico: Operacional