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Ser o ponto focal da comunicação com o cliente, gerenciando o ciclo completo do Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC).
Realizar atendimento ativo e receptivo por diversos canais (telefone, e‑mail, chat), prestando informações detalhadas, orientações e suporte técnico.
Gerenciar e solucionar dúvidas, problemas, reclamações, sugestões e elogios de forma eficaz e empática.
Registrar, classificar e acompanhar todas as interações e ocorrências no sistema, garantindo a rastreabilidade e o cumprimento dos prazos.
Executar atividades administrativas pertinentes ao setor de SAC.
Localização: Juazeiro do Norte, Ceará, Brazil
* Der Gehaltsbenchmark wird auf Basis der Zielgehälter bei führenden Unternehmen in der jeweiligen Branche ermittelt und dient Premium-Nutzer:innen als Richtlinie zur Bewertung offener Positionen und als Orientierungshilfe bei Gehaltsverhandlungen. Der Gehaltsbenchmark wird nicht direkt vom Unternehmen angegeben. Er kann deutlich über bzw. unter diesem Wert liegen.