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Analista De Sac

Proativaconsult

Barueri

Presencial

BRL 20.000 - 80.000

Tempo integral

Há 6 dias

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Resumo da oferta

Uma empresa de consultoria em São Paulo está buscando um Analista de SAC para gerenciar as demandas de atendimento ao cliente. O profissional será responsável por solucionar problemas e garantir a satisfação dos clientes, promovendo relacionamento positivo. É essencial ter experiência em atendimento, habilidades de comunicação e capacidade de lidar com conflitos. A vaga é tempo integral, com benefícios como vale refeição e seguro de vida.

Serviços

Vale refeição

Seguro de vida

Assistência odontológica

Qualificações

Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente em SAC ou áreas relacionadas.
Habilidade de comunicação clara, empática e assertiva, tanto verbal quanto escrita.
Capacidade para lidar com situações adversas e clientes insatisfeitos de forma calma e profissional.

Responsabilidades

Atendimento receptivo e ativo ao colaborador.
Tratativas / Soluções / SLA 24 hs.
Relatórios / Geração de dados e melhorias contínuas.

Conhecimentos

Comunicação clara

Empatia

Resolução de conflitos

Estamos em busca de um (a) Analista de SAC para integrar nossa equipe.

O profissional será responsável por gerenciar as demandas de atendimento, solucionar problemas e garantir a satisfação dos clientes, promovendo um relacionamento positivo e duradouro.

Responsabilidades

Atendimento receptivo e ativo ao colaborador
Tratativas / Soluções / SLA 24 hs
Relatórios / Geração de dados e melhorias contínuas

Requisitos

Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente em SAC ou áreas relacionadas.
Habilidade de comunicação clara, empática e assertiva, tanto verbal quanto escrita.
Capacidade para lidar com situações adversas e clientes insatisfeitos de forma calma e profissional.

Benefícios