Analista De Sac

Dipromed Comércio E Importação Ltda; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Descrição da oferta de emprego

Responsabilidades

Ser o ponto focal da comunicação com o cliente, gerenciando o ciclo completo do Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC).

Realizar atendimento ativo e receptivo por diversos canais (telefone, e‑mail, chat), prestando informações detalhadas, orientações e suporte técnico.

Gerenciar e solucionar dúvidas, problemas, reclamações, sugestões e elogios de forma eficaz e empática.

Registrar, classificar e acompanhar todas as interações e ocorrências no sistema, garantindo a rastreabilidade e o cumprimento dos prazos.

Executar atividades administrativas pertinentes ao setor de SAC.

Localização: Juazeiro do Norte, Ceará, Brazil