Analista De Sac

Manaus; Manaus; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa do setor automotivo em Manaus busca um(a) Analista de SAC para ser a voz do cliente. O candidato ideal deve ter experiência em atendimento ao cliente e ser comunicativo, empático e focado em soluções. As responsabilidades incluem gerenciar reclamações, realizar pós-venda ativo e elaborar relatórios. É uma posição presencial em horário integral, visando proporcionar um excelente relacionamento com o cliente.

Qualificações

• Experiência em atendimento ao cliente / SAC / pós-venda.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Perfil empático e resolutivo.
• Conhecimento básico em planilhas e ferramentas digitais.

Responsabilidades

• Atender e direcionar demandas via WhatsApp, telefone, e-mail e redes sociais.
• Gerenciar reclamações e sugestões (incluindo Procon e Reclame Aqui).
• Realizar pós-venda ativo e pesquisas de satisfação (NPS).
• Elaborar relatórios e indicadores de atendimento.
• Apoiar o Projeto Cliente 360 e ações comerciais.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Comunicação verbal

Comunicação escrita

Empatia

Resolução de problemas

Ferramentas

Planilhas

Ferramentas digitais

Descrição da oferta de emprego

Vaga: Analista de SAC | Loja de Veículos Novos e Seminovos (Manaus / AM)

Salário: R$ 0,00 (PJ)

Modelo: Presencial | Período Integral

Sobre a vaga

Buscamos um(a) Analista de SAC para ser a voz do cliente dentro da empresa — alguém empático, comunicativo e com foco em soluções.

Responsabilidades

• Atender e direcionar demandas via WhatsApp, telefone, e-mail e redes sociais.
• Gerenciar reclamações e sugestões (incluindo Procon e Reclame Aqui).
• Realizar pós-venda ativo e pesquisas de satisfação (NPS).
• Elaborar relatórios e indicadores de atendimento.
• Apoiar o Projeto Cliente 360 e ações comerciais.

Requisitos

• Experiência em atendimento ao cliente / SAC / pós-venda.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Perfil empático e resolutivo.
• Conhecimento básico em planilhas e ferramentas digitais.

Diferenciais

• Experiência com Reclame Aqui ou setor automotivo.

Enviar currículo para citando SAC.