Assistente de SAC

company; Guarulhos; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de telemarketing em Guarulhos está buscando um Assistente de SAC para atuar em atendimentos multicanal, garantindo suporte eficiente e cordial aos clientes. O profissional será responsável pela resolução de solicitações e elaboração de relatórios, além de apoio na gestão de agendamentos e ressarcimentos. Valorizamos organização, boa comunicação e comprometimento com a qualidade no atendimento.

Serviços

Vale-transporte

Participação nos lucros

Vale-refeição

Qualificações

• Experiência em atendimentos multicanal (telefone, e-mail e chat).
• Atenção aos detalhes e comprometido com a qualidade do atendimento.
• Facilidade em lidar com diferentes perfis de clientes.

Responsabilidades

• Realizar atendimentos multicanal garantindo suporte eficiente.
• Elaborar relatórios e atualizar planilhas.
• Apoiar no agendamento de serviços e acompanhar processos de ressarcimento.

Conhecimentos

Organização

Comunicação

Resolução de problemas

Descrição da oferta de emprego

Área e especialização profissional: Telemarketing - SAC

Nível hierárquico: Auxiliar

Lugar de trabalho: Guarulhos, SP

Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT

Jornada Período Integral

Estamos em busca de um Assistente de SAC para atuar na região do Jardim Presidente Dutra, em Guarulhos.

Este profissional será responsável por realizar atendimentos multicanal (telefone, e-mail e chat), garantindo suporte eficiente e cordial aos clientes. Atuará no registro, acompanhamento e resolução de solicitações, reclamações, elogios e demandas diversas, assegurando uma experiência positiva no pós-vendas.

Também será responsável pela elaboração de relatórios, atualização de planilhas e controle de posições e status. Irá apoiar o agendamento de serviços em grandes redes, além de acompanhar processos de ressarcimento de avarias e sinistros, garantindo precisão e retorno ágil aos clientes e parceiros.

Buscamos alguém organizado, comunicativo e comprometido com a qualidade do atendimento, que tenha atenção aos detalhes, boa capacidade de resolução de problemas e facilidade em lidar com diferentes situações e perfis de clientes.

Benefícios

• Vale-transporte
• Participação nos lucros
• Vale-refeição