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Job summary
Um escritório de advocacia em São Paulo está buscando um profissional de suporte técnico para fornecer assistência tanto presencial quanto remota. O candidato ideal deve ter formação em TI, experiência em suporte técnico, e conhecimentos em sistemas operacionais Windows e no pacote Office. Benefícios incluem vale transporte, vale alimentação, plano de saúde e outros. O trabalho exige disponibilidade para jornada presencial.
Benefits
Qualifications
- Formação em andamento ou concluída em TI, Sistemas de Informação, Redes ou áreas correlatas.
- Experiência prévia em suporte técnico (Service Desk / Help Desk).
- Disponibilidade para jornada presencial.
Responsibilities
- Prestar suporte técnico aos colaboradores (presencial e remoto).
- Realizar instalação, configuração e manutenção de equipamentos.
- Monitorar e manter a infraestrutura de redes.
Skills
Education
Tools
- Prestar suporte técnico aos colaboradores (presencial e remoto), solucionando incidentes relacionados a hardware, software, acesso e ferramentas corporativas.
- Realizar instalação, configuração e manutenção de computadores, impressoras e dispositivos.
- Monitorar e manter a infraestrutura de redes, conectividade e equipamentos de comunicação.
- Registrar e acompanhar chamados, garantindo tempo de resposta e resolução dentro dos SLAs definidos.
- Apoiar na administração de usuários e permissões em sistemas internos.
- Identificar oportunidades de melhoria e sugerir ajustes nos processos de TI.
- Auxiliar na implementação de novas ferramentas, atualizações e rotinas de segurança.
Requisitos:
- Formação em andamento ou concluída em TI, Sistemas de Informação, Redes ou áreas correlatas.
- Experiência prévia em suporte técnico (Service Desk / Help Desk).
- Conhecimentos em sistemas operacionais Windows (obrigatório) e/ou MacOS;
- Pacote Office e ferramentas colaborativas;
- Disponibilidade para jornada presencial.
Noções básicas:
- Serviço de Backup na nuvem / Acronis;
- Virtualização de Desktops (Virtuozzo, VMWare, Citrix, ProxMox);
Benefícios que oferecemos:
- Vale transporte;
- Vale alimentação/refeição;
- Auxílio Farmácia;
- Auxílio Educação;
- PDR - Participação na Distribuição de Resultados;
- Plano de carreira;
- Plano de saúde;
- Plano Odontológico.
* The salary benchmark is based on the target salaries of market leaders in their relevant sectors. It is intended to serve as a guide to help Premium Members assess open positions and to help in salary negotiations. The salary benchmark is not provided directly by the company, which could be significantly higher or lower.