Analista de Suporte JR

Silveiro Advogados; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Um escritório de advocacia em São Paulo está buscando um profissional de suporte técnico para fornecer assistência tanto presencial quanto remota. O candidato ideal deve ter formação em TI, experiência em suporte técnico, e conhecimentos em sistemas operacionais Windows e no pacote Office. Benefícios incluem vale transporte, vale alimentação, plano de saúde e outros. O trabalho exige disponibilidade para jornada presencial.

Serviços

Vale transporte

Vale alimentação/refeição

Auxílio Farmácia

Auxílio Educação

Participação na Distribuição de Resultados

Plano de carreira

Plano de saúde

Plano Odontológico

Qualificações

• Formação em andamento ou concluída em TI, Sistemas de Informação, Redes ou áreas correlatas.
• Experiência prévia em suporte técnico (Service Desk / Help Desk).
• Disponibilidade para jornada presencial.

Responsabilidades

• Prestar suporte técnico aos colaboradores (presencial e remoto).
• Realizar instalação, configuração e manutenção de equipamentos.
• Monitorar e manter a infraestrutura de redes.

Conhecimentos

Suporte técnico

Windows

Pacote Office

Ferramentas colaborativas

Formação académica

Formação em TI ou áreas correlatas

Ferramentas

Acronis

Virtualização (Virtuozzo, VMWare, Citrix, ProxMox)

Descrição da oferta de emprego

Job description

Main responsibilities

• Prestar suporte técnico aos colaboradores (presencial e remoto), solucionando incidentes relacionados a hardware, software, acesso e ferramentas corporativas.
• Realizar instalação, configuração e manutenção de computadores, impressoras e dispositivos.
• Monitorar e manter a infraestrutura de redes, conectividade e equipamentos de comunicação.
• Registrar e acompanhar chamados, garantindo tempo de resposta e resolução dentro dos SLAs definidos.
• Apoiar na administração de usuários e permissões em sistemas internos.
• Identificar oportunidades de melhoria e sugerir ajustes nos processos de TI.
• Auxiliar na implementação de novas ferramentas, atualizações e rotinas de segurança.

Requirements and skills

Requisitos:

• Formação em andamento ou concluída em TI, Sistemas de Informação, Redes ou áreas correlatas.
• Experiência prévia em suporte técnico (Service Desk / Help Desk).
• Conhecimentos em sistemas operacionais Windows (obrigatório) e/ou MacOS;
• Pacote Office e ferramentas colaborativas;
• Disponibilidade para jornada presencial.

Noções básicas:

• Serviço de Backup na nuvem / Acronis;
• Virtualização de Desktops (Virtuozzo, VMWare, Citrix, ProxMox);

Additional information

Benefícios que oferecemos:

• Vale transporte;
• Vale alimentação/refeição;
• Auxílio Farmácia;
• Auxílio Educação;
• PDR - Participação na Distribuição de Resultados;
• Plano de carreira;
• Plano de saúde;
• Plano Odontológico.