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Você busca desenvolver sua carreira e atuar como Analista Junior de Sucesso do Cliente em uma empresa líder no segmento de Tecnologia? Junte-se a nós!

A Thomson Reuters combina inteligência, tecnologia e expertise humana para fornecer respostas confiáveis que ajudam profissionais a tomar decisões confiantes e administrar melhor seus negócios.

Nós ajudamos a reinventar a maneira como os profissionais trabalham, reunindo informação, inovação e insight para desvendar situações complexas nos mercados Tributário, Comércio Exterior, Contábil e Jurídico, apoiando nossos clientes na tomada de decisão.

Nesta oportunidade, como Analista Junior de Sucesso do Cliente, você irá:

1. Mediar e resolver conflitos ou insatisfação dos clientes
2. Organizar treinamentos e capacitações para clientes
3. Manter contato próximo com os clientes
4. Acompanhar o desempenho e utilização dos produtos/serviços
5. Auxiliar o cliente durante o processo de implantação
6. Promover a adoção de novas funcionalidades dos produtos/serviços
7. Organizar agendas
8. Registrar todas as interações com os clientes
9. Manter comunicação clara e fornecer feedbacks constantes à gestão

Para esta posição, buscamos profissionais com as habilidades e experiências a seguir:

• Experiência na área de Implantação, Suporte ou Customer Success
• Experiência e habilidade com software Contábil
• Experiência em Softwares de gerenciamento de processos

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• Modelo de Trabalho Híbrido: Adotamos um ambiente de trabalho híbrido e flexível (2-3 dias por semana no escritório, dependendo do papel) para funções baseadas em escritório, garantindo uma experiência integrada e coerente tanto no âmbito digital quanto presencial.
• Flexibilidade e Equilíbrio entre Trabalho e Vida Pessoal: "Flex My Way" consiste em políticas que facilitam a gestão das responsabilidades pessoais e profissionais, permitindo que os funcionários trabalhem de qualquer lugar por até 8 semanas por ano, promovendo equilíbrio entre trabalho e vida pessoal.
• Desenvolvimento e Crescimento Profissional: Promovemos uma cultura de aprendizado contínuo, com programas como "Grow My Way" e foco em habilidades, preparando nossos talentos para os desafios do futuro e o uso de inteligência artificial.
• Benefícios Competitivos do Setor: Oferecemos planos de benefícios que incluem assistência médica e odontológica, dias de feriado para saúde mental, programas de incentivo por performance e recursos para bem-estar.
• Cultura: Reconhecida globalmente por inclusão, pertencimento, flexibilidade e equilíbrio, vivemos nossos valores: obsessão pelo cliente, competição saudável, desafio ao pensamento, ação rápida e aprendizado contínuo.
• Impacto Social: Com nosso Instituto de Impacto Social, oferecemos dias de voluntariado pagos e oportunidades de envolvimento em projetos de responsabilidade social e ESG.
• Fazendo um Impacto Real no Mundo: Como uma das poucas empresas globais que promove justiça, verdade e transparência, contribuímos para o estado de direito, o comércio justo, a detecção de infratores e a disseminação de informações confiáveis.

A Thomson Reuters fornece conteúdo confiável e tecnologia para ajudar profissionais em setores jurídico, fiscal, contábil, de conformidade, governamental e mídia. Com mais de 26.000 colaboradores em mais de 70 países, promovemos um ambiente de trabalho inclusivo, flexível e que valoriza diversidade e crescimento profissional. Nosso compromisso é com objetividade, precisão, equidade e transparência. Quer fazer parte da nossa equipe? Venha contribuir para o progresso da sociedade.

Valorizamos talentos e experiências de todos, independentemente de raça, cor, sexo, identidade de gênero, origem, religião, orientação sexual, deficiência, idade, estado civil ou cidadania. Oferecemos acessibilidade e adaptações necessárias. Saiba mais aqui.

Proteja-se de anúncios fraudulentos aqui. Para mais informações, visite nosso site em thomsonreuters.com.