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Job description

VP B2C

Diretoria Regional MG

Local de Trabalho: Loja Patos de Minas / MG

Entender em profundidade as necessidades dos nossos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única que encanta e fideliza é o que move o nosso dia a dia. Se você busca uma oportunidade para trabalhar em uma empresa líder de mercado, com uma marca inspiradora, precisa conhecer nosso time responsável pelo segmento B2C na Vivo. Somos responsáveis por construir a marca, criar campanhas publicitárias incríveis, desenhar experiências de uso incomparáveis, definir ofertas que atendam às reais necessidades dos clientes e desenvolver canais de vendas como diferenciais competitivos. Com tudo isso, contribuímos para crescer ainda mais nossa base de clientes e receitas.

Se você ama tecnologia, curte um ambiente dinâmico e trabalho em equipe, seu lugar é com a gente nas lojas da Vivo!

Aqui temos prazer em atender e multiplicar o conhecimento de tecnologia, produtos e serviços através de uma experiência encantadora ao cliente.

1. Controlar envio e recebimento de Malote.
2. Conferir movimentos de desconto em aparelhos e acessórios (ex. PP).
3. Solicitação de coleta de materiais não utilizados (ex. toner, bateria e aparelhos descartados, mobiliário antigo).
4. Solicitar insumos administrativos.
5. Gerar e conferir relatórios de controle da qualidade das vendas.
6. Gerar e conferir relatórios de controle das atividades do estoque.
7. Controlar e gerir o estoque.
8. Informar aos Gerentes qualquer diferença encontrada no estoque ou nas conferências realizadas.
9. Controlar as notas fiscais.
10. Realizar a abertura e acompanhamento de chamados dos erros sistêmicos para a conclusão dos atendimentos ao cliente.
11. Abertura e fechamento de caixa.
12. Responsável pelas demandas de Omnichannel da loja (ex. Pick-up in store, Prateleira Infinita).
13. Atuar como Líder Visual Merchandising.
14. Atender às solicitações dos consultores.
15. Responsável pelo controle da urna do Recicle no salão de vendas, realizando o direcionamento dos equipamentos para a coleta sempre que necessário.
16. Execução correta dos processos e procedimentos sob sua responsabilidade.
17. Participar ativamente dos treinamentos nas plataformas educacionais e presenciais.
18. Poderá ser eventualmente destacado para novas atribuições.

Ensino Médio Completo - Histórico escolar

Veja o que ofereceremos para você: Na Vivo, não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Além de excelentes benefícios, oferecemos flexibilidade:

• Escolha de benefícios através de plataforma digital, incluindo Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;
• Celular corporativo (smartphone novo);
• Plano de voz e dados ilimitados com a melhor rede móvel, incluindo 5G;
• Descontos exclusivos em linha fixa, banda larga, TV e apps;
• Direito a bônus ou PPR anual;
• Plano de Previdência Privada;
• Subsídio para despesas com escola, creche ou babá;
• Ambiente de trabalho que respeita sua personalidade e estilo;
• Flexibilidade de horário;
• Dia de folga no aniversário;
• Programa de voluntariado corporativo;
• Parcerias em instituições de ensino com descontos, certificações e cursos online;
• Oportunidades de crescimento através do Programa de Recrutamento Interno;
• Iniciativas para melhorar sua saúde física, emocional e social, incluindo consultas com nutricionista, psicólogos, telemedicina, entre outros;
• Vagas acessíveis a pessoas com deficiência e reabilitados, valorizando diversidade e potencial.