Suporte Ao Cliente

Granatech; Barueri; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia financeira em Barueri está em busca de um Analista de Suporte Técnico para auxiliar clientes e parceiros na utilização da plataforma. Você irá realizar atendimentos via WhatsApp e chat, além de oferecer suporte nas demandas internas. É importante ter boa comunicação e facilidade com tecnologia. Se você está cursando ou já tem formação superior, envie seu currículo e venha integrar a equipe!

Qualificações

• Comunicação escrita e verbal eficiente para atendimento ao cliente.
• Habilidade em usar tecnologia e plataformas digitais.
• Organização para gerenciar múltiplos atendimentos simultaneamente.

Responsabilidades

• Atendimento receptivo via WhatsApp e chat.
• Auxílio nas dúvidas sobre acesso e uso da plataforma.
• Registro e organização de atendimentos.

Conhecimentos

Boa comunicação escrita e verbal

Facilidade com tecnologia e plataformas digitais

Organização e agilidade para acompanhar múltiplos atendimentos

Perfil solucionador de problemas

Formação académica

Formação superior: cursando ou completa

Ferramentas

CRM

Descrição da oferta de emprego

SUPORTE AO CLIENTE – GRANATECHO time de operações do Granatecho está buscando uma pessoa para apoiar nossos parceiros e clientes na utilização da nossa plataforma e rotina comercial interna.

Cargo : Analista de suporte técnico

Trabalho presencial : Alphaville, Barueri - SP.

Período : segunda a sexta

Home office : sábado meio período

Responsabilidades

• Atendimento receptivo via WhatsApp e chat
• Auxílio em dúvidas sobre acesso, uso da plataforma e detalhes técnicos sobre os produtos oferecidos
• Registro e organização de atendimentos
• Encaminhamento de demandas internas quando necessário
• Suporte aos parceiros na rotina comercial
• Condução do onboarding e cadastro de novos parceiros

Requisitos

• Boa comunicação escrita e verbal
• Facilidade com tecnologia e plataformas digitais
• Organização e agilidade para acompanhar múltiplos atendimentos
• Perfil solucionador de problemas
• Formação superior : cursando ou completa
• Experiência com atendimento ao cliente online / suporte digital

Diferenciais

• Conhecimento do mercado de crédito
• Familiaridade com CRM e ferramentas de atendimento

Envie seu currículo e venha fazer parte do nosso time