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Descrizione del lavoro
Uma empresa de tecnologia está buscando um Administrador / Desenvolvedor ServiceNow Sênior para atuar remotamente em um projeto internacional no setor de manufatura e mineração. Candidatos devem ter mais de 5 anos de experiência com ServiceNow, incluindo administração e integrações. A fluência em inglês é obrigatória para colaborar com equipes globais. Esta é uma oportunidade contractor (PJ) que oferece flexibilidade completa de trabalho.
Competenze
- 5+ anos de experiência em administração e desenvolvimento na plataforma ServiceNow.
- Domínio em integrações ServiceNow, Flow Designer e customizações gerais.
- Inglês fluente para comunicação com equipes globais.
Mansioni
- Administrar e manter a plataforma ServiceNow.
- Gerenciar acessos e configurações da plataforma.
- Liderar projetos de automação e integrações.
Conoscenze
Formazione
Strumenti
Fuso de trabalho: EST (Eastern Time)
Idioma : Inglês fluente obrigatório!
A Stefanini LATAM está buscando um Senior ServiceNow Administrator / Developer para atuar em um projeto internacional no setor de manufatura e mineração global. Esta é uma oportunidade 100% remota, em modelo contractor (PJ via Deel) , para profissionais com sólida experiência em administração, desenvolvimento e integração da plataforma ServiceNow.
- Administrar, configurar e manter a plataforma ServiceNow, garantindo desempenho, estabilidade e usabilidade.
- Gerenciar acessos, workflows, UI Policies, Flow Designer e configurações gerais da plataforma.
- Otimizar e configurar o Service Operations Workspace para suportar operações de Service Desk.
- Atuar com equipes multifuncionais para levantamento de requisitos e implementação de melhorias.
- Liderar projetos envolvendo automação, Virtual Agent, integrações e novas capacidades do ServiceNow.
- Manter e evoluir integrações com ferramentas de monitoramento, CMDB, HR systems, cloud platforms, entre outras.
- Criar e manter documentação técnica (arquitetura, processos, integrações e procedimentos).
- Apoiar upgrades, novas implementações e governança da plataforma conforme práticas ITIL.
- 5+ anos administrando e desenvolvendo na plataforma ServiceNow.
- Forte experiência com integrações ServiceNow (REST / SOAP, MID Server, IntegrationHub).
- Domínio em JavaScript, Flow Designer, UI Policies, e customizações gerais.
- Experiência com ITSM ; conhecimento em CMDB, Discovery, Performance Analytics é diferencial.
- Conhecimento em módulos adicionais : HRSD, ITOM, SecOps, SOW etc. (diferencial).
- Certificação ServiceNow System Administrator (obrigatória).
- Certificação ITIL Foundation (diferencial).
- Inglês fluente para comunicação com times globais.
- Excelent raciocínio analítico, troubleshooting e comunicação.
- ServiceNow (ITSM, SOW, IntegrationHub, Flow Designer)
- JavaScript, HTML / CSS
- APIs REST / SOAP, MID Server
- Ferramentas de monitoramento (ex.: SolarWinds, Dynatrace)
- Dashboards, relatórios e análises
* Il benchmark retributivo si basa sugli obiettivi retributivi dei leader del mercato nei rispettivi settori. È pensato per orientare gli utenti Premium nella valutazione delle posizioni aperte e aiutarli a negoziare la propria retribuzione. Tale benchmark non è fornito direttamente dall'azienda, quindi la retribuzione effettiva potrà risultare anche notevolmente superiore o inferiore.