Jobs in Sao Paulo, Deutschland

Buscamos pessoas candidatas que gostem de assumir desafios. Se você é uma pessoa com deficiência ou reabilitada e está em busca de uma nova oportunidade, essa vaga é para você! Se você gosta da área técnica, tem afinidade com telecomunicações e deseja atuar em um time dinâmico e desafiador, essa pode ser a sua oportunidade! Estamos em busca de um(a) Assistente de Aprovisionamento para garantir a correta ativação e configuração de serviços de voz, dados, internet e TV, assegurando qualidade e eficiência no atendimento aos clientes.

Profissionais com Deficiência e/ou Reabilitados, Seu Talento é Precioso para Nós!

Estamos comprometidos em construir um banco de talentos diversificado e inclusivo. Acreditamos que a verdadeira inovação nasce da diversidade e inclusão. A nossa missão é simplificar a vida com tecnologia e conectividade, e para isso, valorizamos cada indivíduo que contribui para o nosso sucesso.

Cultivamos um Ambiente de Crescimento:

Relacionamento interpessoal valorizado. Determinação para atingir resultados. Transparência em todas as nossas ações e comunicações.

Realizar o provisionamento técnico de equipamentos (modems, roteadores, ONTs, STBs etc.).

Configurar e ativar serviços (voz, dados, TV, internet, VoIP, links dedicados, etc.).

Lançar ordens de serviço no sistema e acompanhar o status de ativação.

Realizar testes de funcionalidade e garantir que o serviço esteja 100% operacional.

Interagir com equipes de campo, engenharia, NOC (Centro de Operações de Rede) e atendimento ao cliente.

Atualizar sistemas de gestão com status de provisionamento.

Apoiar na resolução de falhas técnicas no processo de ativação.

Cumprir os SLAs e padrões de qualidade definidos pela empresa.

Conhecimento em redes de telecomunicações (GPON, xDSL, HFC, Ethernet, etc.).

Familiaridade com ferramentas de provisionamento automático (ACS, TR-069, Radius, etc.).

Noções de protocolos como DHCP, PPPoE, SIP, VLAN, etc.

Desejável experiência com plataformas como Cisco, Huawei, ZTE, Nokia, etc.

Excel (para acompanhamento de KPIs e status de ativação).

Habilidades Comportamentais

Organização e atenção a detalhes. Capacidade de trabalhar sob pressão. Raciocínio lógico e resolução de problemas técnicos. Boa comunicação para interação com áreas técnicas e não técnicas. Comprometimento com prazos e qualidade.

Quanto a benefícios trabalhamos com:

• RVI - Remuneração variável incentivada,
• Participação nos Lucros e Resultados – PLR;
• Auxílio creche;
• Seguro de vida;
• Vale refeição;
• Vale alimentação;
• Vale transporte;
• Auxílio mobilidade;
• Plano de saúde Unimed;
• Plano Odontológico;
• Descontos em academias (TotalPass);
• C4Life;
• Planos de internet e telefonia móvel com descontos.