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Uma empresa de tecnologia em expansão em Belo Horizonte está em busca de um Analista de Atendimento ao Cliente. O candidato ideal deve ter experiência em atendimento e boa comunicação. Este cargo oferece a oportunidade de crescimento contínuo dentro da empresa, com um regime de contratação CLT e benefícios como telemedicina e ajuda de custo.
Você gosta de tecnologia, tem facilidade em lidar com pessoas e busca crescer em uma empresa inovadora? Essa pode ser a oportunidade perfeita para você!Somos uma empresa de tecnologia em expansão nacional, que atua com soluções digitais em comunicação, segurança e rastreamento. Nosso propósito é transformar a experiência do cliente por meio de um atendimento ágil, humanizado e inteligente, conectando inovação com proximidade.Remuneração e Benefícios : Ajuda de custo : R$ 500,00 (VT / VA – livre, via cartão iFood)Benefícios : Telemedicina StarBem (4 consultas gratuitas / mês);Avus (consultas com desconto);WellHub (antigo GymPass).Carga Horária : Escala 12x36Esse é um cargo para quem deseja crescer junto com a empresa, aprendendo diariamente e impactando diretamente a experiência dos clientes por meio de um suporte moderno e humanizado
Atendimento e suporte ao cliente via chat e telefone;Configuração de aparelhos VoIP;Esclarecimento de dúvidas sobre plataformas e sistemas;Encaminhamento de problemas mais complexos;Mapeamento de empresas concorrentes / convergentes (telefonia, internet, segurança).
Experiência com atendimento ou tecnologia (telemarketing, suporte de internet, helpdesk);Boa comunicação e facilidade em lidar com pessoas.Diferenciais : Conhecimento em redes;Conhecimento em sistemas e softwares (inclusive estudantes da área).Desejável : CNH válida.
Comunicação clara;Carisma e simpatia;Prontidão em atender;Capacidade de resolver problemas de forma prática;Perfil humanizado, com visão também voltada para o relacionamento comercial.
* The salary benchmark is based on the target salaries of market leaders in their relevant sectors. It is intended to serve as a guide to help Premium Members assess open positions and to help in salary negotiations. The salary benchmark is not provided directly by the company, which could be significantly higher or lower.