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Consultor Sistemas De Informações
Job summary
Uma empresa líder no setor químico e farmacêutico em São Paulo está em busca de um Coordenador de Operações. O papel envolve a gestão de demandas operacionais e a coordenação entre a equipe de GBS e o Live Site, incluindo testes funcionais e apoio a projetos locais e globais. É necessário ter forte compreensão em SAP, habilidades em tecnologia e experiência em gestão de projetos. O candidato ideal deve dominar o inglês e ser proativo na comunicação e suporte às áreas operacionais.
Qualifications
- Forte compreensão dos processos de negócios de ponta a ponta (E2E).
- Conhecimento sobre pontos de integração com outros processos.
- Excelente compreensão dos serviços de negócios.
Responsibilities
- Coordenação de Key Users para melhores soluções locais.
- Participação em projetos locais e globais na área de operações.
- Coordenação de solicitações de suporte ao negócio.
Skills
A sua missão será :
Este papel é responsável pela coordenação entre o GBS e o Live Site e garante uma forte comunidade de Key Users relacionada aos fluxos de Operações.
Também desempenha o papel de Coordenador de testes do Live Site para os fluxos de operações.
- Responsável pela qualidade da demanda nas áreas operacionais.
- Representa o time local nas demandas e também como Ponto Único de Contato (SPOC) das áreas operacionais solicitantes.
- Treina os Key Users em Gestão de Demandas e regras de Qualidade relacionadas nas áreas operacionais.
- Monitora e coordena demandas e desempenho nas áreas operacionais.
- Coordena os Key Users para o ter o melhor design de soluções para as demandas locais.
- Prepara e coordena testes funcionais (FT) e de regressão (RT).
- Colabora com o time de Testing Factory durante os testes de ponta a ponta (E2E).
- Participa e apoia projetos locais e globais na área de operações.
- Garante que as entregas do projeto local sejam feitas a tempo.
- Coordena solicitações de suporte ao negócio para um Key User ou stakeholder global.
- Gestão de Funções e Autorizações :
- Apoia o Head do Live Site com as revisões de acessos relacionadas as streams de Operações.
- Monitora riscos e conflitos de acessos (SOD) para auditorias e os reporta ao Head do Live Site para futuras ações.
- Comunicação e Coordenação :
- Coordena o Live Site de Operações (PE, OP, QM, PM e MDM) e os Key Users, organizando pontos de contato regulares.
- Mantém listas de distribuição e outras listas de contato atualizadas.
- Participa das chamadas de coordenação de testes globais e alinha recursos de teste.
- Compartilha melhores práticas dentro da comunidade de Live Site Coordinators (LSC).
- Monitora e reporta atividades de teste.Assegura a conformidade e gestão de riscos, incluindo a consulta com o Consultor Chefe de Segurança (CSA) global em caso de auditorias.
- Praticante de SAP com fortes habilidades em sistemas.
- Afinidade com software.
- Excelente compreensão e domínio de tecnologia / sistemas.
- Experiência em funções relacionadas ao GBS, com forte compreensão de processos e gestão de projetos.
- Forte compreensão dos processos de negócios de ponta a ponta (E2E).
- Conhecimento sobre pontos de integração com outros processos.
- Excelente compreensão dos serviços de negócios, incluindo níveis de urgência / impacto.
- Ingles avançado.
* The salary benchmark is based on the target salaries of market leaders in their relevant sectors. It is intended to serve as a guide to help Premium Members assess open positions and to help in salary negotiations. The salary benchmark is not provided directly by the company, which could be significantly higher or lower.