Consultor Sistemas De Informações

Bi Do Brasil Quim E Farm Ltda; São Paulo; Presencial; BRL 160.000 - 200.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa líder no setor químico e farmacêutico em São Paulo está em busca de um Coordenador de Operações. O papel envolve a gestão de demandas operacionais e a coordenação entre a equipe de GBS e o Live Site, incluindo testes funcionais e apoio a projetos locais e globais. É necessário ter forte compreensão em SAP, habilidades em tecnologia e experiência em gestão de projetos. O candidato ideal deve dominar o inglês e ser proativo na comunicação e suporte às áreas operacionais.

Qualificações

• Forte compreensão dos processos de negócios de ponta a ponta (E2E).
• Conhecimento sobre pontos de integração com outros processos.
• Excelente compreensão dos serviços de negócios.

Responsabilidades

• Coordenação de Key Users para melhores soluções locais.
• Participação em projetos locais e globais na área de operações.
• Coordenação de solicitações de suporte ao negócio.

Conhecimentos

Praticante de SAP

Habilidades em sistemas

Excelência em tecnologia/sistemas

Experiência em funções GBS

Gestão de projetos

Conhecimento dos processos E2E

Inglês avançado

Descrição da oferta de emprego

A sua missão será :

Este papel é responsável pela coordenação entre o GBS e o Live Site e garante uma forte comunidade de Key Users relacionada aos fluxos de Operações.

Também desempenha o papel de Coordenador de testes do Live Site para os fluxos de operações.

Papéis e Responsabilidades :

Demand-to-Deploy (D2D) :

• Responsável pela qualidade da demanda nas áreas operacionais.
• Representa o time local nas demandas e também como Ponto Único de Contato (SPOC) das áreas operacionais solicitantes.
• Treina os Key Users em Gestão de Demandas e regras de Qualidade relacionadas nas áreas operacionais.
• Monitora e coordena demandas e desempenho nas áreas operacionais.

Coordenação de Key Users :

• Coordena os Key Users para o ter o melhor design de soluções para as demandas locais.
• Prepara e coordena testes funcionais (FT) e de regressão (RT).
• Colabora com o time de Testing Factory durante os testes de ponta a ponta (E2E).

Gestão de Projetos :

• Participa e apoia projetos locais e globais na área de operações.
• Garante que as entregas do projeto local sejam feitas a tempo.

Suporte ao Negócio :

• Coordena solicitações de suporte ao negócio para um Key User ou stakeholder global.
• Gestão de Funções e Autorizações :
• Apoia o Head do Live Site com as revisões de acessos relacionadas as streams de Operações.
• Monitora riscos e conflitos de acessos (SOD) para auditorias e os reporta ao Head do Live Site para futuras ações.
• Comunicação e Coordenação :
• Coordena o Live Site de Operações (PE, OP, QM, PM e MDM) e os Key Users, organizando pontos de contato regulares.
• Mantém listas de distribuição e outras listas de contato atualizadas.
• Participa das chamadas de coordenação de testes globais e alinha recursos de teste.

Melhoria de Processos e Conformidade :

• Compartilha melhores práticas dentro da comunidade de Live Site Coordinators (LSC).
• Monitora e reporta atividades de teste.Assegura a conformidade e gestão de riscos, incluindo a consulta com o Consultor Chefe de Segurança (CSA) global em caso de auditorias.

E o que você precisa para cumprir a sua missão?

• Praticante de SAP com fortes habilidades em sistemas.
• Afinidade com software.
• Excelente compreensão e domínio de tecnologia / sistemas.
• Experiência em funções relacionadas ao GBS, com forte compreensão de processos e gestão de projetos.
• Forte compreensão dos processos de negócios de ponta a ponta (E2E).
• Conhecimento sobre pontos de integração com outros processos.
• Excelente compreensão dos serviços de negócios, incluindo níveis de urgência / impacto.
• Ingles avançado.