Gerencia jobs in Brazil

O Caixa é responsável por executar operações de registro e cobrança de consumos, garantindo precisão e agilidade no atendimento a hóspedes e clientes externos.

Atua alinhado aos padrões de hospitalidade do hotel, assegurando uma experiência cordial, eficiente e profissional.

• Ensino Médio completo.
• Experiência prévia como Caixa ou Operador de Caixa.
• Excelente atendimento e comunicação com hóspedes.
• Organização, atenção aos detalhes e precisão nos lançamentos.
• Agilidade nas operações e capacidade de trabalhar sob fluxo intenso.
• Discrição e postura profissional conforme padrões de hospitalidade.
• Capacidade de resolver problemas.
• Disponibilidade para trabalhar em escala, incluindo finais de semana, feriados e turnos alternados.
• Noções de informática e operação de sistemas integrados.
• Conhecimento básico de inglês (ou outra língua) é um diferencial.

• Receber hóspedes e clientes no ponto de pagamento, com cordialidade e postura profissional.
• Registrar pedidos e consumos no sistema de ponto de venda (PDV) do restaurante.
• Conferir comandas, mesas, consumos e dados do quarto, quando aplicável.
• Emitir notas fiscais, recibos e realizar o fechamento das contas.
• Processar pagamentos em dinheiro, cartões, PIX, room charge (lançamento para o quarto) e outras modalidades.
• Validar autorização de charge-to-room conforme políticas do hotel.
• Abrir e fechar o caixa diariamente, realizando conferência de valores e relatórios.
• Registrar divergências, ajustar erros operacionais e comunicar a supervisão.
• Esclarecer dúvidas sobre cobranças e consumos, mantendo postura acolhedora.
• Oferecer informações sobre horários, serviços do restaurante e do hotel.
• Encaminhar solicitações específicas para a equipe de sala, recepção ou gerência.
• Seguir normas de segurança, políticas internas e padrões de serviço (SOPs).

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