Sinta a nossa energia!
Somos um time de 16 mil colaboradores próprios, espalhados por 18 estados brasileiros e no Distrito Federal. Aqui, os sotaques se misturam, integração, colaboração e segurança são elementos fundamentais em nosso dia a dia. Atuamos em toda a cadeia do setor elétrico brasileiro, Geração, Transmissão, Distribuição e Comercialização. Juntos, somos essa Neoenergia toda!
Queremos liderar a transição energética no Brasil e ser a escolha número 1 para brasileiros e brasileiras. E faremos isso com pessoas de todos os gêneros, raças, idades, orientações sexuais e com deficiências. Investimos em diversidade, inovação e tecnologias para oferecer a melhor experiência de soluções energéticas conectadas a cada um dos nossos 16 milhões de clientes!
Sua energia será muito importante para
Estamos em busca de um(a) profissional dinâmico(a) e proativo(a) para atuar na área de serviços ao cliente e audiovisual, responsável pelos serviços de comunicações unificadas (videoconferência, digital signage e links de comunicação desses serviços). Sua energia será muito importante para o sucesso da nossa equipe!
Atividades:
- Acompanhará serviços de comunicações unificadas, incluindo a gestão de dispositivos corporativos junto às áreas de negócio e fornecedores, visando manter o controle dos investimentos, obsolescência, manutenção, KPI's e segurança da plataforma de serviços;
- Atuar na gestão de contratos de fornecedores de Transformação Digital (TD);
- Controlar a infraestrutura de TD (Ativos e Inventário);
- Acompanhar e gerenciar incidentes e solicitações junto aos clientes internos e fornecedores;
- Participar de projetos e contribuir para as decisões estratégicas da área, mantendo-se atualizado(a) quanto às tecnologias e melhores práticas de mercado;
- Desenvolver indicadores para análise de performance e resultados (KPI’s);
- Interagir com fornecedores relacionados à sua área de atuação;
- Buscar a melhoria contínua dos processos que suportam as atividades de atendimento ao cliente interno;
- Elaborar apresentações técnicas e executivas;
- Trabalhar com times locais e globais;
- Controlar e executar o orçamento de TD.
Para fazer parte do nosso time, você precisa ter:
- Ensino superior completo em Tecnologia da Informação ou áreas afins.
- Disponibilidade para viagens.
- Inglês ou espanhol intermediário.
- Experiência com serviços do ambiente Cisco Webex.
- Experiência com suporte ao usuário final.
- Conhecimento de metodologias e melhores práticas de serviços e gerenciamento de TI (ITIL e COBIT).
- Experiência com ferramentas de gerenciamento de atendimento (Service Now ou similares).
- Pacote Office intermediário (ênfase em Excel e PowerPoint);
- Disponibilidade para trabalhar em Campinas/SP.
Será um diferencial se você tiver:
- CNH B;
- Conhecimento em Power BI ou Power Platform;
- Vivência com soluções Cisco Webex;
- Conhecimentos de User Experience (UX).
Para você ficar com a energia lá em cima, confira nossos benefícios:
- Plano de Saúde e Odontológico para cuidar de você e de seus dependentes.
- Vale Alimentação para fazer aquele mercado reforçado ou Vale Refeição para confraternizar com os colegas no horário de almoço;
- Participação nos Lucros e Resultados da empresa, o momento mais
esperado do ano;
- Licença maternidade estendida, para um puerpério com mais tranquilidade;
- Licença paternidade, para ficar bem perto da sua família nos primeiros dias do bebê;
- Licença para casais homoafetivos, porque aqui reconhecemos todos os tipos de família;
- Trabalho Híbrido para colaboradores administrativos;
- Gympass para você fazer atividade física e ficar cheio de energia;
- Programa de Idiomas para você poder se aperfeiçoar em outro idioma;
- Auxílio Creche para te apoiar com o cuidado dos seus filhos;
- Previdência Privada para você ter um futuro mais tranquilo;
- Seguro de Vida para apoiar nossos colaboradores em todos os momentos.
Quer saber mais sobre a Neoenergia? Acompanhe as nossas redes sociais!
#VemSerNeoenergia #OrgulhodeSerNeoenergia
Informação de Mobilidade
Observe que qualquer candidato que não seja cidadão do país da vaga estará sujeito ao cumprimento dos requisitos de imigração aplicáveis para trabalhar legalmente e iniciar suas atividades laborais naquele país
Data de término da postagem:
maio-15-2025