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Case Manager
Job summary
Uma câmara digital de arbitragem em Curitiba procura um(a) Case Manager para gerenciar casos na plataforma, garantindo fluidez e eficiência no atendimento. Necessária formação superior em Direito e habilidades sólidas de comunicação. O ambiente de trabalho é profissional e inovador, com oportunidades de crescimento. A posição exige organização e proatividade na resolução de conflitos operacionais e cumprimento de prazos.
Benefits
Qualifications
- Formação superior completa em Direito (com diploma).
- Conhecimento básico sobre mediação, arbitragem e negociação extrajudicial.
- Boa comunicação escrita e oral.
- Organização, senso de urgência e proatividade.
- Capacidade de atuar com múltiplos casos simultaneamente.
Responsibilities
- Gerenciar o fluxo completo dos procedimentos de mediação, arbitragem e negociação.
- Garantir o cumprimento de prazos, etapas e formalidades processuais.
- Fazer a interface com árbitros, mediadores, advogados e partes.
- Acompanhar prazos internos e externos dos casos em andamento.
- Atuar proativamente na resolução de dúvidas e conflitos operacionais.
- Apoiar o time jurídico e técnico no monitoramento de indicadores de desempenho.
- Contribuir para a melhoria contínua dos procedimentos da plataforma.
Skills
Education
A Arbtrato é uma câmara digital de arbitragem, mediação e negociação que atua com eficiência, inovação e impacto social, contribuindo ativamente para a desjudicialização do sistema de justiça brasileiro.
Com mais de procedimentos conduzidos, buscamos um(a) Case Manager para atuar diretamente na gestão dos casos da nossa plataforma, garantindo fluidez, eficiência e excelência no atendimento às partes, advogados e árbitros.
Carga horária: 8 hs diárias.
- Gerenciar o fluxo completo dos procedimentos de mediação, arbitragem e negociação;
- Garantir o cumprimento de prazos, etapas e formalidades processuais;
- Fazer a interface com árbitros, mediadores, advogados e partes;
- Acompanhar prazos internos e externos dos casos em andamento;
- Atuar proativamente na resolução de dúvidas e conflitos operacionais;
- Apoiar o time jurídico e técnico no monitoramento de indicadores de desempenho (SLA, tempo médio, satisfação);
- Contribuir para a melhoria contínua dos procedimentos da plataforma.
- Formação superior completa em Direito (com diploma);
- Conhecimento básico sobre mediação, arbitragem e negociação extrajudicial;
- Boa comunicação escrita e oral;
- Organização, senso de urgência e proatividade;
- Capacidade de atuar com múltiplos casos simultaneamente.
- Experiência prévia em câmaras de arbitragem ou setor jurídico de resolução de conflitos.
- Atuação em uma plataforma consolidada no mercado com impacto social real;
- Ambiente profissional, ético, inovador e com foco em performance;
- Possibilidade de crescimento conforme resultado.
* The salary benchmark is based on the target salaries of market leaders in their relevant sectors. It is intended to serve as a guide to help Premium Members assess open positions and to help in salary negotiations. The salary benchmark is not provided directly by the company, which could be significantly higher or lower.