Cobranca jobs in Brazil

Reconhecida como uma das melhores concessionárias da marca Toyota, no Brasil, a Toyopar atende o mercado da região de Londrina, Apucarana, Paranavaí, Santo Antônio da Platina, Telêmaco Borba e Umuarama, com ênfase na qualidade e na excelência.

Seu posicionamento de respeito às pessoas e compromisso com a melhoria contínua reportam 31 anos de história dedicados à satisfação dos clientes através de um padrão de excelência de atendimento, produtos de alta tecnologia e investimentos em capacitação profissional e infraestrutura.

A concessionária dispõe de showroom de veículos novos e seminovos, oficina de serviços autorizados Toyota, peças e acessórios genuínos, seguro e financiamento, locação de carros, além da revenda de pneus.

Para oferecer aos seus clientes a melhor experiência de compra, a equipe Toyopar prepara seus colaboradores continuamente para oferecer a melhor experiência possível para seus clientes. A empresa participa dos programas desenvolvidos pela Toyota do Brasil, reforçando os fundamentos dos negócios em favor da satisfação e retenção dos clientes.

A empresa é certificada pela One Toyota, que estabelece a gestão por processo e padrões superiores de atendimento ao cliente e conta também, por 15 anos consecutivos, com o certificado de concessionária Toyota Padrão A, classificando‑se assim como uma das melhores do Brasil.

• Registrar a entrada e saída do veículo abrindo e encerrando ordem de serviço;
• Informar com clareza os custos dos serviços e a substituição de peças, através de orçamentos;
• Acompanhar o veículo do cliente desde entrada na Oficina até o termino dos serviços e entrega;
• Elaborar pedido de peças;
• Conferir e atualizar o cadastro do cliente e seguradora;
• Solicitar a liberação do crédito (cobrança) para as seguradoras dos clientes;
• Dar suporte administrativo e técnico digitando orçamento;
• Incluir na ordem de serviço orçamento autorizado pela seguradora ou cliente;
• Efetuar pedido de peças após a conferência e alocar o processo na pasta da oficina que irá executar o reparo;
• Monitorar a chegada das peças;
• Informar os serviços e benefícios da empresa para todos os clientes;
• Conferir toda documentação da seguradora bem como o orçamento autorizado de valores de peças e de mão de obra;
• Preparar a documentação para a entrega do Veículo e Contatar o cliente para retirada;
• Manter o cliente informado nos processos e realizar a vistoria no início e na finalização dos serviços;
• Encerrar ordem de serviço incluindo observações do sinistro na nota fiscal da seguradora;
• Verificar prazos estabelecidos de entrega do veículo e dos processos de seguradora para fechamento;
• Executar outras atividades correlatas a função;

• ESCOLARIDADE: 2º Grau Completo
• EXPERIÊNCIA: 1 ANO
• CONHECIMENTOS: Em Funilaria, Pintura, Mecânica, Informática, Técnicas de Vendas e Conhecimento em Produtos e Negócios relacionados na área Automotiva
• HABILIDADES: Boa comunicação, Saber Ouvir, Capacidade de Negociação, Competência Interpessoal e Organização.
• OUTROS: Carteira de Habiltação B ou acima
• Disponibilidade para atuar de segunda à sábado;

• Vale Transporte;
• Plano de Saúde;
• Plano Odontológico;
• Gympass;
• Seguro de Vida;
• Convênio com Farmácias;