Atendimento Ao Cliente jobs in Brazil

Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento

Nível hierárquico: Gerente

Lugar de trabalho: Barueri, SP

Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT

Jornada Período Integral

O Key Account Manager é responsável por gerenciar e desenvolver relacionamentos estratégicos com os principais clientes da empresa, garantindo o alcance das metas comerciais e a satisfação do cliente. Este profissional atua como ponto de contato principal para contas estratégicas, compreendendo profundamente as necessidades do cliente, propondo soluções personalizadas e identificando oportunidades de crescimento mútuo.

• Gestão de Relacionamento com Clientes: manter um relacionamento próximo com os principais clientes, atuando como parceiro de confiança para entender suas demandas e objetivos de negócios.
• Elaboração de Estratégias Comerciais: desenvolver e implementar estratégias que garantam o sucesso e a retenção das contas estratégicas.
• Identificação de Oportunidades: propor soluções que atendam às necessidades específicas de cada cliente, ampliando o portfólio de produtos/serviços oferecidos e explorando novas oportunidades de receita.
• Negociação e Fechamento de Contratos: realizar negociações comerciais, assegurando a rentabilidade dos contratos e a satisfação mútua.
• Análise de Resultados: acompanhar indicadores de performance (KPIs) relacionados às contas gerenciadas, garantindo o alinhamento com as metas estabelecidas pela empresa.
• Colaboração Interna: trabalhar em conjunto com as equipes de marketing, operações, produto e pós-venda para garantir uma experiência de excelência ao cliente.
• Gerenciamento de Conflitos: resolver problemas de maneira ágil e eficiente, assegurando a continuidade do relacionamento comercial.

• Vale Refeição (VR): R$ 40,00 por dia de trabalho.
• Vale transporte.
• Plano de Saúde: Sul América.
• Plano Odontológico Bradesco.
• Seguro de Vida: HDI.