Atendimento Ao Cliente Home Office jobs in Brazil

Taubaté, São Paulo, Brasil

A Stone é uma empresa de tecnologia e serviços financeiros, focada no cliente e na transformação da indústria de pagamentos para apoiar o empreendedorismo brasileiro. Somos a maior empresa independente de meios de pagamentos do Brasil, com mais de quinze mil pessoas espalhadas pelas cinco regiões do país.

Sua missão será posicionar‑se como(a) principal parceiro(a) estratégico dos empresários mais influentes da região. Você realizará um diagnóstico profundo de seus negócios para desenhar e implementar estratégias de crescimento, conectando‑os a um ecossistema de soluções de ponta em finanças, software e gestão.

• Jornada de trabalho: Segunda a Sexta | 44h semanais.
• Prospectar e qualificar novos clientes alinhados ao Perfil de Cliente Ideal (ICP).
• Montar e apresentar propostas de acordo com a necessidade de cada cliente.
• Gerir a carteira dos principais clientes da região.
• Manter um relacionamento contínuo e pós‑venda de excelência.
• Analisar a concorrência e tendências de mercado.
• Participar das matinais diárias para traçar os planos, metas e trocas de aprendizados.
• Entregar um atendimento de excelência ao cliente.

• Sólida experiência com vendas consultivas B2B, com foco em gestão de grandes contas (Key Accounts).
• Excelente comunicação (oral e escrita), com habilidade para construir e apresentar propostas de valor para executivos.
• Atuação orientada a resultados.
• Foco em planejamento e organização.

• Conhecimento do ecossistema: vivência no mercado financeiro, meios de pagamento, produtos bancários e/ou softwares para o varejo.

• 🩺 Plano de Saúde e Odontológico
• 🏥 Hospital Virtual Verde disponível 24h/7
• 🥗 Vale Refeição e/ou Vale Alimentação – Pluxee
• 💪 Wellhub
• 👶 Auxílio Creche (crianças até 5 anos 11 meses)
• 👶 Auxílio Filho com Deficiência
• 💚 Seguro de Vida
• 🚘 Vale Transporte ou Auxílio Combustível
• 🤧 Acolhe360
• 💆♀️ Quick Massage (exclusivo para quem tem acesso aos escritórios do Rio de Janeiro/São Paulo)
• 🌍 Férias &Co (opcional)
• 🐶 Meu Pet Club (opcional)
• 💳 Flash Multibenefícios (opcional)
• 🤱 Kit Acolhimento para novos pais
• 🌴 Convênio SESC
• 💰 Salário Fixo e Variável + Bônus trimestral (quando preenchidos os requisitos)
• 📚 Benefício Educação – Plataforma interna com acesso a livros, podcasts, treinamentos e vídeo aulas de autodesenvolvimento.

Por aqui, vivemos nossa cultura no dia a dia, guiados por cinco pilares:

• ⚡Own It: Espírito de dono traz liberdade. Valorizamos a autonomia e a proatividade, somos responsáveis pelo que entregamos e buscamos sempre evoluir.
• 🎢Live the Ride: Feito é melhor que perfeito. Aprendemos com erros e vemos desafios como oportunidades de crescimento.
• 🎤No Bullshit: Agimos com simplicidade, somos práticos, sinceros e valorizamos feedbacks.
• 🤝Team Play: Quer ir rápido? Vá sozinho. Quer ir longe? Vá em equipe. Aprendemos uns com os outros e a colaboração é a chave do sucesso.
• 💚The Reason: O cliente não tem razão, ele é a razão. Queremos impactá‑lo positivamente e ver as melhorias que trazemos à sua vida.

Além das vagas afirmativas, todas as vagas Stone também são destinadas a pessoas com deficiência.