Trabalho Em Casa jobs in Brazil
Agente de Suporte - PCD
Job summary
Uma empresa de tecnologia em Curitiba busca um atendente técnico para prestar suporte aos clientes via telefone. O candidato ideal deve possuir conhecimentos básicos em Pacote Office e entender o funcionamento de dispositivos eletrônicos. A empresa oferece um ambiente de trabalho híbrido e diversos benefícios como plano de saúde, horários flexíveis e descontos em educação.
Benefits
Qualifications
- Capacidade de atendimento técnico ao cliente via telefone.
- Habilidade para identificar e solucionar problemas de produtos eletrônicos.
Responsibilities
- Prestar atendimento técnico aos clientes, via telefone.
- Identificar e solucionar dúvidas e problemas relacionados ao funcionamento de produtos.
- Registrar atendimentos com clareza e agilidade.
- Garantir um atendimento empático e cordial.
- Acompanhar processos de suporte até a resolução final.
Skills
Job description
Por que fazer parte do #PosiTime?
Acreditamos que a tecnologia existe para impulsionar vidas, por isso, todos os dias construímos novas soluções que tornam a vida das pessoas melhor e mais inteligente! Ágeis, vibrantes, ousados, inovadores, diversos, conectados, dinâmicos, empreendedores e resilientes: mais que uma equipe, somos o #PosiTime.
Se você se identifica com o nosso propósito, e procura um lugar para crescer e somar, te esperamos de braços abertos!
Main responsibilities
- Prestar atendimento técnico aos clientes, via telefone;
- Identificar e solucionar dúvidas e problemas relacionados ao funcionamento de produtos das marcas Positivo Tecnologia;
- Registrar atendimentos com clareza e agilidade nos sistemas da empresa;
- Garantir um atendimento empático, cordial e com foco na satisfação do cliente;
- Acompanhar processos de suporte até a resolução final.
Requirements and skills
Requisitos Técnicos:
- Conhecimento básico Pacote Office;
- Compreensão do funcionamento de dispositivos eletrônicos como celulares, notebooks, tablets, desktops e equipamentos de Smart Home.
Additional information
Conheça alguns dos benefícios que o #PosiTime tem:
** Buscamos oferecer os melhores benefícios ao #PosiTime, que podem variar de acordo com o contrato e local de trabalho.
Qualidade de Vida
Planos de saúde e odontológico
️ Zenklub: plataforma de saúde e bem estar, incluindo atendimento psicológico
️ Casa da Saúde: consultas médias e odontológicas, além de exames clínicos
️ Gympass
Refeitório ou Vale Refeição
Desconto Farmácia
Emergências Médicas: convênio com o plano de saúde para atendimento em casa ou pelo telefone
Horário Semi-Flexível
Trabalho Híbrido
Auxílio Creche e Kit Maternidade
Carreira e Educação
Descontos na Universidade Positivo (UP) - para colaboradores e dependentes
Saber Mais: Portal de Desenvolvimento Profissional
Descontos no Colégio Positivo para filhos de colaboradores
Finanças
PPR
Good Card: convênio aceito em mais de 130 mil estabelecimentos
️ Seguro de Vida
Empréstimo Consignado
Previdência Privada
Transporte
Vale Transporte ou Estacionamento
Descontos Exclusivos
Parceiro Positivo: site com descontos em nossos produtos
* The salary benchmark is based on the target salaries of market leaders in their relevant sectors. It is intended to serve as a guide to help Premium Members assess open positions and to help in salary negotiations. The salary benchmark is not provided directly by the company, which could be significantly higher or lower.
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