puestos de Trabalho Em Casa en Brasil
Agente de Suporte - PCD
Descripción de la vacante
Uma empresa de tecnologia em Curitiba busca um atendente técnico para prestar suporte aos clientes via telefone. O candidato ideal deve possuir conhecimentos básicos em Pacote Office e entender o funcionamento de dispositivos eletrônicos. A empresa oferece um ambiente de trabalho híbrido e diversos benefícios como plano de saúde, horários flexíveis e descontos em educação.
Servicios
Formación
- Capacidade de atendimento técnico ao cliente via telefone.
- Habilidade para identificar e solucionar problemas de produtos eletrônicos.
Responsabilidades
- Prestar atendimento técnico aos clientes, via telefone.
- Identificar e solucionar dúvidas e problemas relacionados ao funcionamento de produtos.
- Registrar atendimentos com clareza e agilidade.
- Garantir um atendimento empático e cordial.
- Acompanhar processos de suporte até a resolução final.
Conocimientos
Job description
Por que fazer parte do #PosiTime?
Acreditamos que a tecnologia existe para impulsionar vidas, por isso, todos os dias construímos novas soluções que tornam a vida das pessoas melhor e mais inteligente! Ágeis, vibrantes, ousados, inovadores, diversos, conectados, dinâmicos, empreendedores e resilientes: mais que uma equipe, somos o #PosiTime.
Se você se identifica com o nosso propósito, e procura um lugar para crescer e somar, te esperamos de braços abertos!
Main responsibilities
- Prestar atendimento técnico aos clientes, via telefone;
- Identificar e solucionar dúvidas e problemas relacionados ao funcionamento de produtos das marcas Positivo Tecnologia;
- Registrar atendimentos com clareza e agilidade nos sistemas da empresa;
- Garantir um atendimento empático, cordial e com foco na satisfação do cliente;
- Acompanhar processos de suporte até a resolução final.
Requirements and skills
Requisitos Técnicos:
- Conhecimento básico Pacote Office;
- Compreensão do funcionamento de dispositivos eletrônicos como celulares, notebooks, tablets, desktops e equipamentos de Smart Home.
Additional information
Conheça alguns dos benefícios que o #PosiTime tem:
** Buscamos oferecer os melhores benefícios ao #PosiTime, que podem variar de acordo com o contrato e local de trabalho.
Qualidade de Vida
Planos de saúde e odontológico
️ Zenklub: plataforma de saúde e bem estar, incluindo atendimento psicológico
️ Casa da Saúde: consultas médias e odontológicas, além de exames clínicos
️ Gympass
Refeitório ou Vale Refeição
Desconto Farmácia
Emergências Médicas: convênio com o plano de saúde para atendimento em casa ou pelo telefone
Horário Semi-Flexível
Trabalho Híbrido
Auxílio Creche e Kit Maternidade
Carreira e Educação
Descontos na Universidade Positivo (UP) - para colaboradores e dependentes
Saber Mais: Portal de Desenvolvimento Profissional
Descontos no Colégio Positivo para filhos de colaboradores
Finanças
PPR
Good Card: convênio aceito em mais de 130 mil estabelecimentos
️ Seguro de Vida
Empréstimo Consignado
Previdência Privada
Transporte
Vale Transporte ou Estacionamento
Descontos Exclusivos
Parceiro Positivo: site com descontos em nossos produtos
* El índice de referencia salarialse calcula en base a los salarios que ofrecen los líderes de mercado en los correspondientes sectores. Su función es guiar a los miembros Prémium a la hora de evaluar las distintas ofertas disponibles y de negociar el sueldo. El índice de referencia no es el salario indicado directamente por la empresa en particular, que podría ser muy superior o inferior.