Ux Writer jobs in United States

Somos um ecossistema de transformação digital que combina tecnologia e visão estratégica para escalar resultados e aumentar o valor entregue aos nossos clientes. Trabalhamos na construção de soluções inovadoras e disruptivas em mais de 300 projetos com grandes empresas nacionais de múltiplos segmentos.

Nosso propósito é impactar positivamente pessoas e negócios, exponencializando cada um para atingir seu máximo potencial. Respeitamos todas as diferenças e criamos um espaço aberto e livre para você ter autonomia, expor suas ideias, aprender com os erros, se conectar com outras pessoas e gerar mudanças ao seu redor. Se você deseja estar em um ambiente colaborativo, desafiador e que incentiva você a sempre evoluir e ser o protagonista da sua história, aqui é o seu lugar!

Antes de avançarmos, é importante você saber que :

Contratação: CLT

Modelo de Trabalho: Híbrido

Localização: São Paulo — Butantã

Frequência: 1x por semana no escritório

Horário: das 9h às 12h e das 13h às 18h, com jornada flexível conforme agendas e entregas.

Etapas do Processo: Entre 3 e 4 etapas, com prazo médio de até 3 dias úteis entre cada fase.

Meios de Comunicação : E-mail e WhatsApp — certifique-se de que seus dados estejam corretos no momento da inscrição.

para fazer parte do nosso movimento. Essa pessoa será responsável por criar experiências conversacionais claras, humanas e alinhadas à marca, garantindo que o conteúdo seja um pilar estratégico da solução.

Definir voz, tom e personalidade do agente conversacional, mantendo atualizado o Guia de Estilo do Cliente.

Projetar fluxos de conversa (scripts, mensagens, fallback, redirecionamentos).

Escrever e revisar conteúdos como prompts, microcopy, mensagens do sistema e respostas do agente.

Traduzir posicionamento, valores e tom de voz da marca em experiências verbais consistentes ao longo de todos os pontos de contato do produto.

Colaborar com engenharia para estruturar intents, entidades, regras e integrações.

Criação de documentações: guidelines, matriz de escalonamento, boas práticas e padrões conversacionais.

Utilizar IA generativa como aceleradora do processo criativo, realizando curadoria ética para validar, ajustar e humanizar conteúdos gerados por máquinas.

Monitorar métricas conversacionais, analisar logs e propor melhorias contínuas.

Trabalhar em parceria com Produto, Design, Pesquisa e Engenharia para garantir que o conteúdo seja parte central da experiência.

Garantir consistência, clareza e segurança nas interações, considerando privacidade, compliance e boas práticas.

Mapear jornadas e fluxos de uso para identificar oportunidades e pontos críticos de comunicação.

Garantir acessibilidade do conteúdo, escrevendo de forma inclusiva, simples e orientada ao usuário.

Experiência como UX Writer, Content Designer ou Conversation Designer.

Portfólio com exemplos de fluxos conversacionais, microcopy e processos de escrita.

Domínio de escrita objetiva, clara, com voz e tom bem construídos.

Experiência prática com construção de chatbots ou agentes conversacionais (LLMs ou NLU tradicionais).

Familiaridade com ferramentas como Figma e plataformas de conversação (Dialogflow, Rasa, Botpress, MS Bot Framework ou equivalentes).

Capacidade analítica para interpretar métricas e logs.

Boa colaboração com times de engenharia e produto.

Experiência com LLMs: prompts, system messages e contenção de respostas.

Noções de NLU / ML (intents, entities, treinamento e avaliação).

Vivência com testes de usabilidade, especialmente testes de conversação.

Familiaridade com versionamento (Git) e processos de CI / CD aplicados a conteúdo.

Experiência prévia em squads ágeis.

• Auxílio Alimentação (VA / VR) no cartão Caju;
• Auxílio Home-Office no cartão Caju.

• um valor fléxivel para você usar como você quiser;
• Plano de Saúde Nacional Porto Seguro (Plano Prata com apartamento e sem coparticipação) com 50% da mensalidade custeada pela Builders;
• Assistência Odontológica pela Porto Seguro (Plano Bronze) com 100% da mensalidade paga pela Builders;
• Auxílio Creche para crianças de até 72 meses;

Auxílio à Saúde Mental - acesso ao aplicativo Vida+

Auxílio à Saúde Física - acesso ao aplicativo Gympass

Seguro de vida.

Todas as nossas vagas são inclusivas e abertas a pessoas de todas as identidades de gênero, orientações sexuais, idades, etnias, culturas, origens, crenças, deficiências e outras diversidades. Acreditamos que a pluralidade enriquece nosso time e promove um ambiente de trabalho mais inovador e colaborativo

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