Uma consultoria de inovação digital está buscando um UX Writer para desenvolver experiências conversacionais inovadoras. O profissional terá a responsabilidade de mapear fluxos, criar conteúdos para URAs e chatbots e aplicar metodologias de Discovery. É fundamental ter formação superior em áreas relacionadas e experiência em UX Writing. A empresa oferece diversos benefícios, incluindo auxílio home office e assistências médica e odontológica.
A Verity está buscando novos talentos!
Somos uma consultoria de inovação e transformação digital e buscamosUX Writerpara fazer parte dessa jornada.
Olha só quais são as experiências e conhecimentos que você precisa ter para acelerar e transformar com a gente:
Aplicar métodos de Discovery com stakeholders para levantamento de informações, entendimento de contexto e alinhamento estratégico;
Mapear fluxos AS IS (estado atual) e construir fluxos TO BE (proposição futura), garantindo visão clara de problema e solução;
Criar jornadas textuais para URAs, chatbots e demais canais conversacionais;
Produzir conteúdos alinhados às premissas de UX Writing e à estratégia de conteúdo da companhia;
Desenhar fluxos conversacionais para chatbots, WhatsApp e outras interfaces conversacionais;
Organizar, versionar e manter todas as documentações e entregáveis atualizados;
Criar, sustentar e evoluir diretrizes e padrões de conteúdo;
Dar suporte ao time — especialmente UX Design e Product Owner — na identificação de problemas e na criação de soluções centradas no usuário;
Acompanhar entrevistas, testes e interações com usuários para compreensão do universo semântico e validação de hipóteses;
Analisar jornadas do usuário, identificar oportunidades de melhoria e levantar hipóteses de otimização;
Aplicar rotinas de testes A/B e experimentações controladas.
Superior completo em Jornalismo, Comunicação, Letras ou áreas correlatas;
Experiência e/ou formação em UX Writing;
Vivência no desenvolvimento de projetos para canais digitais (URAs, chatbots, aplicativos, autosserviço etc.);
Domínio na criação e gestão de fluxos conversacionais, especialmente em ferramentas como Miro;
Conhecimento em metodologias de Design Thinking e processos de Discovery;
Excelente domínio da língua portuguesa e da nova ortografia.
Diferenciais:
Conhecimento em UX Research e/ou metodologias de pesquisa;
Cursos ou especializações em Design Thinking, UX ou áreas relacionadas;
Conhecimentos em metodologias ágeis (Scrum, Kanban, Lean etc.).
Tudo o que fazemos se baseia em nossosValores Fascinantes:
Nossa Paixão por tecnologia nos impulsiona a modernizar e acelerar negócios;
Somos guiados pela transparência e comprometimento com a entrega;
Somos humanos que escutam com empatia e colaboram nas diferenças;
Construímos nossa reputação nos desafiando diariamente para entregar as melhores experiências para nossos clientes e colaboradores;
É assim que criamos experiências inovadoras para o mundo digital, inspirando protagonismo e gerando resultados incríveis aos nossos clientes, sempre focados em metodologia, tecnologia e pessoas.
Fomos certificados comouma das melhores empresas para se trabalhar pelo Great Place To Work, e a cada dia criamos ações que melhoram ainda mais o ambiente de trabalho, aqui na Verity você tem:
* O salário de referência é obtido com base em objetivos de salário para líderes de mercado de cada segmento de setor. Serve como orientação para ajudar os utilizadores Premium na avaliação de ofertas de emprego e na negociação de salários. O salário de referência não é indicado diretamente pela empresa e pode ser significativamente superior ou inferior.