Vendedor(a) Lojas Vivo | São Roque/SPSão Roque - SPBanco de talentos

Vivo (Telefônica Brasil); Brasil; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa líder em telecomunicações no Brasil está buscando profissionais para atuar como Analista de Suporte Comercial e Consultor de Negócios. Os candidatos devem ter o ensino médio completo e gostar de trabalho com pessoas. A empresa oferece um ambiente dinâmico e diversos benefícios, além de oportunidades de desenvolvimento profissional nas lojas da Vivo.

Serviços

Celular corporativo com smartphones

Bônus anual

Plano de Previdência Privada

Dia de folga no aniversário

Cursos online com desconto

Qualificações

• É necessário ter compromisso com qualidade e ética.
• É importante ter paixão para encantar e fidelizar clientes.
• Deve-se ter disposição para alcançar resultados.

Responsabilidades

• Processar informações e conferências administrativas.
• Proporcionar uma experiência incrível aos clientes.
• Acolher e direcionar os clientes de acordo com suas necessidades.

Conhecimentos

Compromisso com a qualidade e ética

Agradabilidade no contato com as pessoas

Resiliência

Conectividade

Curiosidade

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Descrição da vaga

VP B2C – Diretoria Regional SP

Local de Trabalho: Lojas São Roque/SP

Um ambiente de trabalho aberto, transparente, que inspira confiança e autodesenvolvimento. A área de B2C busca entender em profundidade as necessidades dos nossos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única. Encantar e fidelizar é o que nos move no nosso dia a dia. Se você ama tecnologia, curte um ambiente dinâmico e trabalho em equipe, seu lugar é com a gente nas lojas da Vivo. Aqui temos prazer em atender e apresentamos todos os serviços que a Vivo tem de conexão para que as pessoas aproveitem a vida ao máximo, através de uma experiência encantadora.

Estas oportunidades fazem parte do Banco de Talentos de Lojas Próprias e são destinadas às vagas de Analista de Suporte Comercial, Consultor de Negócios (Junior, Pleno, Sênior) e Consultor Tecnológico. Sempre temos oportunidades em aberto e, para facilitar, concentramos as oportunidades por cidade. Assim, quando tivermos uma oportunidade dentro da sua disponibilidade de horário e localidade, encaminharemos você para entrevista em uma das nossas lojas.

Responsabilidades e atribuições

Analistas

PARA TER SUCESSO NESSA POSIÇÃO VOCÊ PRECISA:

• Processar as informações e conferências administrativas existentes;
• Apoiar no controle de qualidade das vendas e de estoque;
• Proporcionar uma experiência incrível em todo contato com a equipe;

Consultores

• Acolher e direcionar os clientes de acordo com as suas necessidades;
• Triar documentos, emitir senhas de acordo com o serviço identificado e apoiar no autoatendimento;
• Proporcionar uma experiência incrível em todo contato com o cliente;
• Consultar as necessidades dos clientes e oferecer a proposta de valor mais adequada;
• Ampliar as possibilidades de conexão dos clientes com serviços adicionais, para que ele aproveite ao máximo o que gosta em sua vida;
• Mostrar ao cliente que sempre há uma solução;
• Criar relacionamento e proporcionar uma experiência incrível em todo contato com o cliente.

Requisitos e qualificações

• Compromisso com a qualidade e ética;
• Curtir trabalhar com pessoas e para pessoas;
• Ser apaixonado(a) por encantar e fidelizar clientes;
• Disposição para fazer acontecer os resultados;
• Resiliência para encarar os desafios;
• Ser antenado(a) e conectado(a);
• Ter curiosidade e disciplina para se desenvolver;
• Ensino médio completo.

Informações adicionais

Veja o que ofereceremos para você:

• Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;
• Celular corporativo com smartphone; plano de voz e dados ilimitado com a melhor rede 5G da Vivo;
• Oferta exclusiva com desconto em linha fixa, banda larga, TV e apps;
• Receber bônus ou PPR anual;
• Plano de Previdência Privada;
• Subsídio para despesas com escola, creche ou babá;
• Dia de folga no aniversário (Day off);
• Participar de programas de voluntariado corporativo;
• Programa de Desenvolvimento Educacional com parcerias em instituições de ensino com desconto, certificações e cursos online;
• Potencializar a carreira via o Programa de Recrutamento Interno (Brasil ou fora);
• Séries de iniciativas para saúde física, emocional e social (Vivo Bem Estar); consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, etc.;
• Todas as vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados; cultura de diversidade valorizando gênero, raça, LGBTI+, PcD e 50+.

Sobre nós

Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros. Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, com segurança e confiabilidade – tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.

Implementamos metodologias ágeis, promovemos diversidade e inclusão, e apoiamos o desenvolvimento de colaboradores para crescerem conosco. Acreditamos na diversidade de pessoas como diferencial e mantemos programas internos para apoiar Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+. Conectamos milhões de acessos à internet e mobilidade, oferecendo TV por assinatura com muitos canais e serviços online.

O caminho para oferecer a melhor experiência começa pela boa experiência do nosso colaborador. #VemPraVivo