[TALENT ACADEMY] Customer Success Manager

SupportFinity™; Casa Nova; Teletrabalho; BRL 120.000 - 160.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia em crescimento busca um(a) Customer Success Manager para orquestrar a jornada do cliente e garantir que o produto gere valor mensurável. O candidato ideal deve ter forte comunicação, visão analítica e paixão por resolver problemas complexos. Esta posição oferece um modelo de contratação PJ com diversos benefícios e um ambiente dinâmico que promove o crescimento profissional.

Serviços

Plano de saúde Amil

Gympass & Total Pass

Dia de folga no aniversário

Descansos remunerados de 30 dias ao ano

Férias coletivas

Comissão de vendas

Programa StarBem

Descontos em instituições de ensino

Qualificações

• Mínimo de 5 anos de experiência em Customer Success ou áreas correlatas.
• Experiência prévia em empresas SaaS B2B é essencial.

Responsabilidades

• Monitorar indicadores de saúde, engajamento e valor percebido.
• Conduzir reuniões de acompanhamento.
• Criar planos de ação para retenção e expansão de contratos.

Conhecimentos

Comunicação excepcional

Visão analítica

Autonomia e organização

Paixão por resolver problemas complexos

Curiosidade insaciável

Descrição da oferta de emprego

[TALENT ACADEMY] Customer Success Manager

InHire - Software de Recrutamento e Seleção | Posted Sep 25, 2025

Full-time

Negotiable

Advanced (5-10 yrs)

Quem Somos

Somos um software de recrutamento feito por recrutadores, para recrutadores. Tornamos o trabalho de quem recruta menos operacional e mais estratégico eliminando planilhas, ferramentas paralelas e trabalho manual desnecessário. Ao decidirem pelo INHIRE como software de recrutamento, as empresas estão buscando objetivo: otimização de processos, velocidade, inteligência de dados, IA para o Recrutamento 4.0, empoderar seus times trazendo mais agilidade e assertividade para o fechamento de vagas. Tornar o recrutador menos operacional e mais estratégico é o ponto de virada para construir times de alta performance.

Em um crescimento acelerado, 2025 é o ano do grande salto do INHIRE!

A vaga de Account Executive Pleno é uma posição de grande relevância para os nossos resultados. Precisamos de um(a) profissional pautado em estratégia, visão 360 de vendas, boa comunicação e que tenha um background de vivências vendendo SaaS B2B. Precisamos de pessoas que gostem de desafios grandes e vivam o ambiente de startup pois esse é o melhor momento para estar dentro do INHIRE.

Sucesso do Cliente

No mercado SaaS, a assinatura de contrato é apenas o ponto de partida. Para nós, o sucesso do cliente não é um departamento, é o centro da nossa cultura.

Sua missão será orquestrar a jornada do cliente, garantindo que a promessa do nosso produto se transforme em valor real e mensurável. Você será o ponto de conexão estratégico entre nossa solução e os resultados de negócio que eles precisam alcançar.

Por que estamos contratando para este cargo

Principais Responsabilidades

• Monitorar indicadores de saúde, engajamento e valor percebido.
• Conduzir reuniões de acompanhamento (quinzenais, mensais e QBRs).
• Criar e executar planos de ação para retenção e expansão de contratos.
• Acompanhar os marcos de sucesso do cliente durante o ongoing.

Habilidades Necessárias

• Paixão por entender e resolver problemas complexos, com uma capacidade de investigação que vai além do superficial.
• Visão analítica para transformar dados e métricas em insights e planos de ação eficazes.
• Comunicação excepcional, com a habilidade de construir relacionamentos genuínos e conduzir reuniões com executivos.
• Uma curiosidade insaciável e a capacidade de aprender rápido em um ambiente dinâmico e de alto volume de informações.
• Autonomia e organização, agindo com senso de urgência, pró atividade e atenção aos detalhes.

Por que entrar no InHire

Somos uma startup em crescimento acelerado que acredita em escalar as responsabilidades e autonomia dos nossos colaboradores para que eles também cresçam aceleradamente.

Modelo de Contratação e Benefícios

• O Modelo De Contratação é PJ e Contamos Com

• Plano de saúde Amil
• Gympass & Total Pass
• Day off no dia do seu aniversário
• Descanso Remuneradas de 30 dias ao ano
• Férias coletivas
• Comissão de vendas
• Programa StarBem
• Descontos em instituições de ensino para pós-graduação e MBA como USP, FIAP, etc.

Sobre a empresa

Be vigilant about potential scams, phishing attempts, or fraudulent activities, and seek credible sources or reviews to assess the trustworthiness of the company. Remember, your personal and financial security is paramount, and taking preventive measures is crucial to safeguarding your information from potential risks and unauthorized use. SupportFinity is not responsible for any consequences that may arise from disclosing such information to unauthorized or fraudulent entities.