Página da Vaga | ESPECIALISTA DE CRM

Mundiale; Belo Horizonte; Híbrido; BRL 120.000 - 160.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa em crescimento busca um Especialista de CRM para otimizar a jornada do cliente e fortalecer o relacionamento com clientes B2B. O candidato ideal deve ter formação em áreas correlatas e experiência sólida com HubSpot. O pacote salarial é competitivo e o trabalho é híbrido, com um ambiente colaborativo e dinâmico.

Serviços

Pacote salarial compatível com o mercado

Benefício Flexível

Plano de Saúde Unimed Unipart

Plano Odontológico Odontoprev

Trilha de carreira

Day Off de aniversário

Short Friday

Qualificações

• Experiência comprovada como Especialista de CRM em ambiente B2B, com foco em HubSpot.
• Habilidade de trabalhar com banco de dados e realizar análises complexas.
• Profundo conhecimento em HubSpot, incluindo automações, relatórios e pipelines.

Responsabilidades

• Gerenciar e otimizar a jornada do cliente, desde o onboarding até a retenção.
• Analisar dados sobre comportamento dos clientes para identificar oportunidades.
• Desenvolver campanhas estratégicas de e-mail, push e SMS.

Conhecimentos

Análise de dados

Experiência com HubSpot

Automatizações

Estratégias de marketing

Comunicação eficaz

Formação académica

Formação Superior em Marketing, Comunicação ou áreas correlatas

Ferramentas

Excel

Google Sheets

Descrição da oferta de emprego

Overview

Nossa missão aqui na Mundiale é simplificar a relação entre marcas e seus consumidores, proporcionando interações mais humanas, assertivas e fluidas, por meio de tecnologia de ponta e uma metodologia própria.

E para isso,estamos em busca de um Especialista de CRM para se juntar à nossa equipe e atuar em um papel estratégico focado na geração de receita e no fortalecimento do relacionamento com nossos clientes B2B.

Se você é apaixonado por dados, marketing e vendas, e tem experiência sólida com HubSpot, esta vaga é para você. Você será o elo central entre o Marketing, Vendas e Customer Success, garantindo que a jornada do cliente seja fluida, eficiente e, acima de tudo, lucrativa.

Conheça abaixo esta oportunidade e vem rampar sua carreira em uma empresa que não para de crescer!

Main responsibilities

• Gerenciar e otimizar a jornada do cliente, desde o onboarding até a retenção e reativação.
• Analisar e coletar dados sobre o comportamento dos clientes para identificar oportunidades de crescimento e personalização.
• Desenvolver e executar campanhas estratégicas de e-mail, push e SMS para aquecer leads e nutrir clientes, garantindo a qualidade e segmentação dos dados.
• Criar soluções personalizadas para as necessidades dos nossos clientes, implementando programas de fidelização e outras iniciativas.
• Realizar testes A/B e outras otimizações para melhorar continuamente as taxas de abertura, cliques e conversões, gerando mais oportunidades para os times de Vendas e CS.
• Monitorar e reportar KPIs essenciais (como churn, LTV, CTR e taxas de conversão) e fornecer insights acionáveis para a liderança.
• Colaborar de perto com as equipes de Marketing, Produto e Crescimento para garantir uma estratégia coesa e focada em resultados.

Requirements and skills

• Formação Superior em Marketing, Comunicação ou áreas correlatas.
• Experiência comprovada como Especialista de CRM em ambiente B2B, com foco em HubSpot.
• Profundo conhecimento em HubSpot, incluindo automações, relatórios e pipelines.
• Habilidade de trabalhar com banco de dados e realizar análises complexas.
• Conhecimento de Excel e Google Sheets em nível intermediário.

Additional information

• Pacote salarial compatível com o mercado;
• Benefício Flexível (você define como utilizar de acordo com suas necessidades cultura, app de transporte, assinaturas, academia, alimentação etc.);
• Plano de Saúde Unimed Unipart;
• Plano Odontológico Odontoprev;
• Trilha de carreira;
• Day Off de aniversário;
• Short Friday;
• Modelo de Trabalho Hibrido (Belo Horizonte e Região);
• Ambiente de trabalho colaborativo e dinâmico.

Precisamos de pessoas excepcionais, dispostas a fazer o melhor trabalho possível. Se você é legal como a gente e quer rampar sua carreira em uma empresa que não para de crescer, a Mundiale é o lugar certo!