Engenheiro de VoIP

T-Systems Do Brasil; Teletrabalho; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de soluções em tecnologia está em busca de um(a) SBC Specialist para atuar remotamente, garantindo suporte em telefonia corporativa e Microsoft Teams Phone. O candidato deve ter experiência com Session Border Controllers, inglês fluente e forte capacidade analítica. As responsabilidades incluem administração e troubleshooting de SBCs e suporte a incidentes. Esta posição exige disponibilidade para plantão 24x7 e oferece a oportunidade de interação em um ambiente global.

Qualificações

• Experiência prática com Session Border Controllers (SBC) é obrigatória.
• Inglês avançado/fluente para comunicação com equipes globais.
• Conhecimento em telefonia corporativa como Cisco, Mitel ou Avaya.

Responsabilidades

• Administrar, configurar e solucionar problemas relacionados a SBC.
• Suportar e operar ambientes de Microsoft Teams Phone.
• Atuar em incidentes complexos de telefonia e redes.

Conhecimentos

Experiência sólida com Session Border Controllers (SBC)

Inglês avançado/fluente

Conhecimento em Microsoft Teams Phone

Forte capacidade analítica

Conhecimento em telefonia corporativa

Ferramentas

Audiocodes

PowerShell

Descrição da oferta de emprego

Buscamos um(a) SBC Specialist para atuar remotamente em um ambiente global, com forte interação internacional e foco em soluções de telefonia corporativa e Microsoft Teams Phone.

A posição exige experiência prática com Session Border Controllers (SBC) e forte capacidade analítica para troubleshooting em ambientes críticos.

Principais responsabilidades

• Administração, configuração e troubleshooting de Session Border Controllers (SBC), preferencialmente Audiocodes
• Suporte e operação de ambientes de Microsoft Teams Phone
• Atuação em incidentes complexos envolvendo telefonia e redes
• Interface técnica com clientes, garantindo alto nível de serviço

Requisitos obrigatórios

• Experiência sólida com Session Border Controllers (SBC) (Audiocodes é altamente desejável)
• Inglês avançado/fluente (comunicação diária com times globais)
• Conhecimento em Microsoft Teams Phone
• Forte capacidade analítica e experiência em troubleshooting
• Conhecimento em telefonia corporativa (Cisco, Mitel, Avaya ou similares)
• Disponibilidade para plantão 24x7

Diferenciais

• Conhecimento em protocolos de comunicação (SIP, RTP, TCP, UDP)
• Experiência com PowerShell
• Vivência em service desk e atendimento ao cliente
• Alemão intermediário ou avançado

Engenheiro • são josé dos campos, estado de são paulo, br