Engenheiro de VoIP

T-Systems Do Brasil; Teletrabalho; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia em São Paulo procura um(a) SBC Specialist para atuar remotamente em um ambiente global. O candidato ideal deve ter experiência com Session Border Controllers (SBC), preferência por Audiocodes, além de conhecimento em Microsoft Teams Phone. Espera-se que o profissional tenha forte capacidade analítica e habilidade em troubleshooting. A função inclui a gestão de incidentes complexos e suporte técnico em telefonia corporativa. Inglês fluente é essencial para interação diária com times internacionais.

Qualificações

• Experiência prática com Session Border Controllers (SBC), preferencialmente Audiocodes.
• Comunicação diária com equipes globais em inglês.
• Experiência em troubleshooting em ambientes críticos.

Responsabilidades

• Administração e configuração de SBC, focando em Audiocodes.
• Suporte e operação de Microsoft Teams Phone.
• Gerir incidentes complexos relacionados a telefonia.

Conhecimentos

Análise crítica

Inglês avançado/fluente

Conhecimento em telefonia corporativa

Ferramentas

PowerShell

Descrição da oferta de emprego

Buscamos um(a) SBC Specialist para atuar remotamente em um ambiente global, com forte interação internacional e foco em soluções de telefonia corporativa e Microsoft Teams Phone.

A posição exige experiência prática com Session Border Controllers (SBC) e forte capacidade analítica para troubleshooting em ambientes críticos.

Principais responsabilidades

• Administração, configuração e troubleshooting de Session Border Controllers (SBC), preferencialmente Audiocodes
• Suporte e operação de ambientes de Microsoft Teams Phone
• Atuação em incidentes complexos envolvendo telefonia e redes
• Interface técnica com clientes, garantindo alto nível de serviço

Requisitos obrigatórios

• Experiência sólida com Session Border Controllers (SBC) (Audiocodes é altamente desejável)
• Inglês avançado/fluente (comunicação diária com times globais)
• Conhecimento em Microsoft Teams Phone
• Forte capacidade analítica e experiência em troubleshooting
• Conhecimento em telefonia corporativa (Cisco, Mitel, Avaya ou similares)
• Disponibilidade para plantão 24x7

Diferenciais

• Conhecimento em protocolos de comunicação (SIP, RTP, TCP, UDP)
• Experiência com PowerShell
• Vivência em service desk e atendimento ao cliente
• Alemão intermediário ou avançado

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Engenheiro • itapevi, estado de são paulo, br