Consultor ERP Protheus

SIMPLEA; Teletrabalho; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia está buscando um(a) Analista de Suporte / Consultor ERP Protheus com experiência nos módulos administrativos. Esta função envolve atendimento remoto a clientes e suporte funcional no ERP Protheus. O profissional deve ter conhecimentos em processos contábeis e financeiros e ser capaz de orientar usuários. Além disso, a posição exige uma boa comunicação e capacidade de resolver problemas. A contratação será na modalidade Pessoa Jurídica e o trabalho será 100% remoto.

Qualificações

• Experiência no ERP Protheus, especialmente nos módulos administrativo-financeiros.
• Conhecimento funcional em processos contábeis, fiscais e financeiros.
• Vivência com atendimento a clientes e suporte remoto.

Responsabilidades

• Atender chamados de suporte funcional no ERP Protheus.
• Analisar, diagnosticar e resolver problemas relacionados ao sistema.
• Orientar usuários na correta utilização do Protheus.

Conhecimentos

Experiência no ERP Protheus

Conhecimento em processos contábeis

Boa comunicação verbal e escrita

Capacidade de análise e resolução de problemas

Vivência em atendimento remoto

Descrição da oferta de emprego

Vaga :

Analista de Suporte / Consultor ERP Protheus (Módulos Administrativos) Modelo de contratação : Pessoa Jurídica (PJ)

Formato :

100% remoto

Sobre a vaga

Buscamos um(a) analista de suporte / consultor(a) ERP Protheus com experiência nos módulos administrativos para atuar no atendimento remoto a clientes, prestando suporte funcional, orientações técnicas e apoio na resolução de chamados. A atuação será consultiva, com foco em qualidade, clareza nas orientações e entendimento do negócio do cliente.

Principais responsabilidades

Atender chamados de suporte funcional no ERP Protheus, com foco principal nos módulos : Ativo Fixo, Financeiro, Livros Fiscais e Contabilidade Gerencial.

Analisar, diagnosticar e resolver problemas relacionados a processos, parametrizações e rotinas do sistema.

Orientar usuários quanto à correta utilização do Protheus e boas práticas.

Registrar atendimentos e soluções de forma clara e organizada.

Atuar de forma consultiva, propondo melhorias nos processos dos clientes quando aplicável.

Interagir com equipes internas e clientes de forma colaborativa e profissional.

Requisitos técnicos

Experiência no ERP Protheus, especialmente nos módulos administrativo-financeiros.

Conhecimento funcional em processos contábeis, fiscais e financeiros.

Vivência com atendimento a clientes e suporte remoto.

Capacidade de análise e resolução de problemas.

Boa comunicação verbal e escrita.

Diferenciais (não obrigatórios)

Conhecimento em integrações ou noções de banco de dados Protheus.

Vivência em ambientes de consultoria ou projetos de implantação / suporte contínuo.

Conhecimento em outros módulos, como Compras, Faturamento, Estoque / Custos e afins.