Consultor de Suporte a Sistemas

Salux Technology; Contagem; Híbrido; BRL 160.000 - 200.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia em saúde está buscando um profissional para atuar como suporte técnico. O candidato ideal deve ter formação em andamento ou concluída em Tecnologia da Informação, conhecimento em Banco de Dados e habilidades em atendimento a usuários de sistemas hospitalares. A posição oferece a modalidade CLT em um modelo de trabalho híbrido na Zona Sul de São Paulo, com benefícios como Vale Alimentação, Vale Transporte e convênios com instituições de ensino.

Serviços

Vale Alimentação

Vale Transporte

Seguro de Vida

Auxílio-Creche

Convênio Médico com coparticipação

Benefícios de Treinamento OnLine

Desconto em cursos de idiomas

Universidade Corporativa

Wellhub

Qualificações

• Formação superior em andamento ou concluída em cursos da área de Tecnologia da Informação.
• Noções de Banco de Dados e SQL.
• Experiência em suporte técnico a usuários de sistemas hospitalares.

Responsabilidades

• Atender usuários do sistema com suporte de primeiro e segundo nível.
• Analisar e solucionar incidentes, identificando causas e propondo alternativas.
• Monitorar o desempenho da aplicação e detectar falhas.

Conhecimentos

Banco de Dados

Suporte Técnico

Pacote Office

Comunicação

Trabalho em equipe

Formação académica

Formação em Tecnologia da Informação

Descrição da oferta de emprego

Junte-se à transformação da saúde no Brasil com a Salux Technology! A Salux Technology é uma HealthTech 100% brasileira pioneira em soluções inovadoras de gestão de saúde. Desde 1997, nossa missão tem sido democratizar a excelência em saúde, ajudando mais de 250 clientes em todo o país a alcançar resultados excepcionais ao aprimorar a gestão administrativa e clínica.

Em 2021, a Salux passou a fazer parte do Grupo SBPar, o que acelerou nossa jornada de expansão e inovação, consolidando nossa posição como referência em excelência na informatização e soluções tecnológicas para o setor de saúde.

Se você é movido por desafios e quer fazer a diferença em um ambiente dinâmico e em constante evolução, venha crescer conosco e impactar positivamente o futuro da saúde no Brasil!

Responsabilidades

• Atender usuários do sistema, prestando suporte de primeiro e segundo nível;
• Contribuir na análise e solução de incidentes, identificando a causa dos problemas e propondo alternativas sob acompanhamento da equipe;
• Acompanhar o desempenho da aplicação, auxiliando no monitoramento e na detecção de possíveis falhas;
• Apoiar na manutenção e atualização de manuais e instruções de trabalho;
• Garantir uma comunicação clara e objetiva com os usuários e colegas sobre o andamento dos atendimentos;

Engajar-se no aprendizado contínuo sobre os processos de negócio e sugerir ajustes que melhorem a experiência do usuário.

Requisitos

• Formação superior em andamento ou concluída em cursos da área de Tecnologia da Informação (Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou similares);
• Noções de Banco de Dados, com habilidade para interpretar e executar consultas SQL simples;
• Experiência prévia em suporte técnico ou no atendimento a usuários de sistemas hospitalares;
• Conhecimento básico em ferramentas do pacote Office;
• Facilidade de comunicação e postura orientada para o cliente;
• Espírito de colaboração e capacidade de trabalho em equipe;

Proatividade, agilidade, foco em resultados e vontade de aprender.

Modalidade de contratação

CLT.

Modelo de trabalho

Atuação híbrida em nosso escritório na Zona Sul de São Paulo.

Nossos Benefícios

Vale Alimentação

Vale Transporte

Seguro de Vida

Auxílio-Creche

Convênio Médico com coparticipação

Convenio Odontológico

• Créditos para Treinamentos OnLine na Udemy;
• Parceria com o SENAC-RS, focando no desenvolvimento pessoal e profissional de idiomas, sendo 15% de desconto nos cursos de idiomas;
• Universidade Corporativa;

Wellhub (antigo Gympass).