Assistente de Sucesso do Cliente – Retenção – Presencial (Florianópolis/SC) | Contratação Acelerada

Contratação Acelerada; Florianópolis; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de saúde em Florianópolis está contratando um Assistente para atuar na retenção de clientes. O profissional será responsável por negociar cancelamentos, resolver problemas e manter a experiência do cliente positiva. É necessário ter boa comunicação, ser proativo e gostar de trabalhar em equipe. A empresa oferece salário fixo de R$2.000,00 e bonificações, além de benefícios como vale refeição, acesso a médicos, seguro de vida e um ambiente de trabalho colaborativo.

Serviços

Salário fixo + bonificação

Vale refeição

Acesso a serviços médicos

Seguro de vida

Espaço de descanso

Café e frutas

Day off no aniversário

Acesso a cursos online

Qualificações

• Goste de resolver problemas e lidar com pessoas.
• Tenha boa comunicação (oral e escrita).
• Seja ágil, organizada e tenha atenção aos detalhes.
• Seja resiliente, empática e focada em resultados.
• Tenha facilidade com tecnologia e vontade de aprender.
• Curta um ambiente colaborativo.

Responsabilidades

• Negociar com clientes que desejam cancelar o convênio.
• Ser proativo na resolução de problemas dos clientes.
• Ser o guardião da experiência do cliente.
• Manter uma comunicação personalizada com os clientes.
• Propor estratégias de melhoria contínua.
• Manter registros detalhados das interações com clientes.

Conhecimentos

Resolver problemas

Boa comunicação

Organização

Resiliência

Facilidade com tecnologia

Trabalho em equipe

Descrição da oferta de emprego

DESCRIÇÃO DA VAGA

Bairro Santa Mônica | Segunda a sexta | Das 9h às 18h

Sobre a Redesul
Com 24 anos de história, aRedesul tem o propósito de transformar vidas por meio do acesso à saúde de qualidade e proteção financeira. Atuando comfoco em saúde, vida e patrimônio, oferecemos convênios acessíveis e microsseguros que cabem no bolso.

Nosso ambiente é acolhedor, leve e colaborativo. Aqui, celebramos conquistas, aprendemos com os desafios e crescemos juntos!

O que você vai fazer por aqui:

• Negociar com clientes que desejam cancelar o convênio, utilizando estratégias eficazes para compreender o motivo do cancelamento e encontrar soluções ou alternativas para manter o cliente;
• Ser proativo na resolução de problemas e dúvidas dos clientes, oferecendo a melhor solução e proporcionando uma experiência positiva para mantermos o convênio;
• Ser o guardião da experiência do cliente, identificando problemas que precisam ser corrigidos ou melhorados e compartilhando com a liderança para as devidas ações,com foco no sucesso do cliente;
• Manter uma comunicação personalizada com os clientes, oferecendo um atendimento humanizado;
• Propor estratégias de melhoria contínua, revisando e apresentando novos recursos e processos para melhorar a experiência do cliente;
• Manter registros detalhados das interações com clientes, cancelamentos evitados e ações de retenção realizadas;
• Aprender na prática como se destacar em uma das áreas mais estratégicas daempresa

REQUISITOS DA VAGA

Quem estamos procurando?

Alguém que:

• Goste de resolver problemas e lidar com pessoas;
• Tenha boa comunicação (oral e escrita);
• Seja ágil, organizada e tenha atenção aos detalhes;
• Seja resiliente, empática e focada em resultados;
• Tenha facilidade com tecnologia e vontade de aprender;
• Curta um ambiente colaborativo, leve e com espaço para crescer!

BENEFÍCIOS DA VAGA

Benefícios que fazem a diferença:

Salário: R$2.000,00 fixo + bonificação por entrega de resultado (média de R$1.300,00)

• R$ 30,00/dia em Flex Food Swile
  VT ou vale mobilidade
• Acesso à Rede Credenciada da Redesul, com médicos, dentistas, exames e farmácias com ajuda de custo de 50% limitado a R$100,00nosexames.
• Seguro de vida + assistência residencial 24h
• Espaço de descanso (com sofá, videogame e até pufe pra dar aquela pausa )
• Café, chá e frutas todos os dias
• Day off no aniversário
• G4 Skills: acesso a cursos online de capacitação com certificado

Quer crescer em uma empresa com propósito?
Essa pode ser a sua chance!
Vaga presencial | CLT | Nível: Assistente | 1 posição disponível

Se interessou? Envie seu currículo agora mesmo ou indique para alguém especial!

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

Contrato: CLT