Assistente De Reservas

Luck Receptivo; Jaboatão dos Guararapes; Híbrido; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de turismo em Jaboatão dos Guararapes busca um Assistente de Reservas para oferecer suporte aos turistas, gerenciar e confirmar reservas de passeios e transferências. O profissional deverá ter boa comunicação, organização e atenção aos detalhes, além de experiência em atendimento na área de turismo. A vaga oferece benefícios como vale refeição, plano de saúde e modelo de trabalho híbrido, com uma carga horária de 44 horas semanais e disponibilidade para fins de semana.

Serviços

Vale refeição ou alimentação

Plano de saúde

Plano odontológico

Cortesias em nossos serviços

Qualificações

• Experiência prévia na área de reservas ou atendimento em turismo receptivo.
• Conhecimento básico em sistemas de reservas.
• Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis.

Responsabilidades

• Atender clientes e organizar reservas para garantir a satisfação.
• Confirmar e inserir dados de reservas corretamente nos sistemas.
• Auxiliar na resolução de problemas durante a experiência do cliente.

Conhecimentos

Boa comunicação verbal e escrita

Organização

Atenção aos detalhes

Formação académica

Formação em Turismo, Hotelaria ou áreas correlatas

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Sobre a vaga

Atuar como Assistente de Reservas, sendo responsável pelo atendimento ao cliente, organização e confirmação de reservas, além de suporte operacional para garantir a melhor experiência aos turistas.

Principais atribuições

• Realizar reservas de passeios e transfers in e out, garantindo a correta inserção dos dados nos sistemas internos.
• Confirmar reservas com operadoras e clientes, assegurando a execução dos serviços contratados.
• Organizar e atualizar planilhas e relatórios relacionados às reservas e atendimentos.
• Auxiliar na resolução de eventuais problemas durante a experiência do cliente, mantendo a satisfação e fidelização.

Requisitos obrigatórios

• Experiência prévia na área de reservas ou atendimento em turismo receptivo.
• Conhecimento básico em sistemas de reservas e pacote Office.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Organização e atenção aos detalhes.
• Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, conforme demanda.

Requisitos desejáveis (diferencial)

• Conhecimento em idiomas estrangeiros, especialmente inglês e espanhol.
• Formação em Turismo, Hotelaria ou áreas correlatas.
• Habilidade em atendimento ao cliente e resolução de conflitos.

Benefícios

• Vale refeição ou alimentação;
• Plano de saúde;
• Plano odontológico;
• Cortesias em nossos serviços

Jornada de trabalho e carga horária

44h semanais com disponibilidade aos fins de semana

Modelo de trabalho híbrido