Arquiteto Servicenow

Etho IT Solutions; Contagem; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia em Minas Gerais está buscando um Arquiteto ServiceNow com forte experiência técnica e visão estratégica. O candidato ideal irá desenvolver e customizar aplicações, além de garantir a manutenção e evolução dos módulos ITSM. É necessário ter inglês avançado ou fluente e experiência comprovada em integrações REST e SOAP. A empresa oferece um ambiente de trabalho colaborativo, focado em projetos de alta complexidade e eficiência operacional.

Qualificações

• Experiência comprovada em desenvolvimento na plataforma ServiceNow.
• Forte domínio dos módulos ITSM (Incident, Problem, Change, Request).
• Vivência em criação e manutenção de integrações por REST e SOAP.
• Inglês avançado ou fluente para atuar em projetos internacionais.

Responsabilidades

• Desenvolver, configurar e customizar aplicações na plataforma ServiceNow.
• Atuar na evolução e manutenção dos módulos ITSM e CMDB.
• Projetar e implementar integrações entre ServiceNow e outros sistemas.
• Analisar requisitos técnicos e funcionais e propor soluções adequadas.

Conhecimentos

JavaScript

Flow Designer

Service Portal

Catalog Items

Boas Práticas ITIL

Integrações REST

Integrações SOAP

DevOps

Git

Metodologias Ágeis

Descrição da oferta de emprego

Arquiteto ServiceNow (Inglês Avançado / Fluente)

Estamos em busca de um(a) Arquiteto ServiceNow com forte experiência técnica e visão estratégica para atuar em projetos de alta complexidade, contribuindo diretamente para a evolução da plataforma e para a eficiência operacional dos nossos processos de ITSM.

Responsabilidades do dia a dia

Desenvolver, configurar e customizar aplicações dentro da plataforma ServiceNow, garantindo qualidade, escalabilidade e aderência às necessidades do negócio.

Atuar na evolução e manutenção dos módulos ITSM e CMDB, assegurando governança e boas práticas.

Projetar e implementar integrações entre ServiceNow e outros sistemas (REST / SOAP), com foco em performance, segurança e confiabilidade.

Analisar requisitos técnicos e funcionais, propondo soluções adequadas e apoiando o time funcional na tradução das demandas do negócio.

Garantir boas práticas de desenvolvimento, versionamento, governança, documentação técnica e qualidade de código.

Contribuir com melhorias contínuas nos fluxos, processos e arquitetura da plataforma, atuando de forma colaborativa com diferentes squads.

Requisitos obrigatórios

Experiência comprovada em desenvolvimento ServiceNow, incluindo :

• JavaScript
• Flow Designer
• Service Portal
• Catalog Items

Forte domínio dos módulos ITSM (Incident, Problem, Change, Request) e da CMDB.

Vivência com criação e manutenção de integrações por REST e SOAP.

Conhecimento em boas práticas ITIL.

Perfil analítico, colaborativo, pró-ativo e com excelente comunicação.

Inglês avançado ou fluente para atuação em ambientes e projetos internacionais.

Diferenciais que encantam

Certificações ServiceNow, como :

• CSA
• CAD
• CIS – ITSM
• CIS – Discovery

Ou outras relevantes

Experiência com Discovery, Service Mapping ou automações avançadas dentro da plataforma.

Atuação prévia em projetos internacionais ou ambientes corporativos complexos.

Conhecimentos em DevOps, Git e metodologias ágeis.

Como participar

Se você se identifica com o desafio, envie seu currículo através do [e-mail]

Estamos animados para conhecer seu talento e potencial!