CX Champion: Customer Support Pro (Fixed-Term)

Capita; Cape Town; On-site; ZAR 20 000 - 40 000; Full time

Job summary

Ein etabliertes Unternehmen sucht einen engagierten Kundenberater für eine befristete Anstellung. In dieser Rolle sind Sie das Sprachrohr für Kunden und setzen sich für deren Bedürfnisse ein, während Sie gleichzeitig hervorragenden Service bieten. Sie werden in einem dynamischen Umfeld arbeiten, in dem Sie technische Herausforderungen meistern und Kundenanfragen effizient bearbeiten. Mit einem starken Fokus auf Empathie und Kundenzufriedenheit tragen Sie zur kontinuierlichen Verbesserung der Dienstleistungen bei. Diese Position bietet Ihnen nicht nur eine wettbewerbsfähige Vergütung, sondern auch die Möglichkeit, sich beruflich weiterzuentwickeln und an Schulungsprogrammen teilzunehmen. Wenn Sie leidenschaftlich daran interessiert sind, Kunden zu unterstützen und in einem vielfältigen Team zu arbeiten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Benefits

Wettbewerbsfähiges Vergütungspaket

Monatlicher Leistungsbonus

Kostenloser Transport für Abenddienste

Karriereentwicklungsmöglichkeiten

Umfassende Produktschulung

Zugang zu akkreditierten Schulungsprogrammen

Mitarbeiteraktienprogramm nach 24 Monaten

Stipendienprogramm nach 24 Monaten

Qualifications

• Mindestens Grade 12 oder gleichwertige Qualifikation erforderlich.
• Erfahrung im Kundenservice ist von Vorteil.

Responsibilities

• Bereitstellung exzellenten Kundenservice und Lösung individueller Kundenbedürfnisse.
• Bearbeitung von eskalierten Kundenanfragen mit Empathie und Integrität.

Skills

Kundenservice

Empathie

Aktives Zuhören

Technische Problemlösung

Kommunikationsfähigkeiten

Zeitmanagement

Education

Grade 12 oder gleichwertig

Tools

Webchat

E-Mail

Job description

Ein etabliertes Unternehmen sucht einen engagierten Kundenberater für eine befristete Anstellung. In dieser Rolle sind Sie das Sprachrohr für Kunden und setzen sich für deren Bedürfnisse ein, während Sie gleichzeitig hervorragenden Service bieten. Sie werden in einem dynamischen Umfeld arbeiten, in dem Sie technische Herausforderungen meistern und Kundenanfragen effizient bearbeiten. Mit einem starken Fokus auf Empathie und Kundenzufriedenheit tragen Sie zur kontinuierlichen Verbesserung der Dienstleistungen bei. Diese Position bietet Ihnen nicht nur eine wettbewerbsfähige Vergütung, sondern auch die Möglichkeit, sich beruflich weiterzuentwickeln und an Schulungsprogrammen teilzunehmen. Wenn Sie leidenschaftlich daran interessiert sind, Kunden zu unterstützen und in einem vielfältigen Team zu arbeiten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.