Economia jobs in United States
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Jefe de Servicio - operativo
Job summary
Una empresa de soluciones industriales en Ciudad de México busca un Jefe de Servicio Técnico. El candidato ideal debe tener experiencia en mantenimiento industrial y manejo de personal. Las responsabilidades incluyen la supervisión de servicios técnicos y la programación de tickets. Se ofrecen prestaciones de ley y un sueldo acorde a la experiencia.
Benefits
Qualifications
- 2 años de experiencia en roles de coordinación o supervisión.
- Conocimientos en pólizas de servicio y mantenimiento.
- Hoja de vida y CV actualizados.
Responsibilities
- Recibir y programar tickets de servicio.
- Planear rutas de los servicios diarios.
- Supervisar que el personal realice actividades asignadas.
Skills
Education
EUROMEX SERVICE, Empresa dedicada al soporte técnico y soluciones a la industria alimenticia con presencia en la República Mexicana y LATAM, busca un profesional para el puesto de Jefe de Servicio Técnico.
- Escolaridad: Carrera técnica o Ing. Industrial, Administración Industrial, Electromecánica, Mecanotécnica concluidas.
- Experiencia como coordinador de zona, de operaciones, administrativo, supervisor de operaciones; manejo de personal en campo.
- Conocimientos técnicos: Mantenimiento industrial, eléctrico, electrónico, refrigeración, lectura de planos y refacciones.
- Manejo de Excel intermedio.
- Conocimiento en pólizas de servicio.
- Hoja de vida y CV actualizados.
- 2 años de experiencia.
- Recibir y programar tickets de servicio para su atención.
- Planear las rutas de los servicios diariamente.
- Solicitar viáticos y herramientas para la atención de los servicios.
- Validar con el cliente las condiciones del servicio previo al envío del representante de servicio técnico.
- Validar diariamente la disponibilidad de los recursos (humano, materiales, económicos) para la atención de los servicios.
- Supervisar que el personal a cargo se encuentre realizando las actividades asignadas en los lugares indicados.
- Asegurar que los servicios se cierren en tiempo y forma.
- Solventar cualquier inconveniente que se presente antes, durante y después de la atención del servicio.
- Colaborar con los cotizadores para la entrega de información faltante, dudas y poder realizar las entregas de refacciones y/o servicios al cliente.
- Evaluar con el Responsable del servicio las garantías de los servicios y/o equipos.
- Coordinar con el desarrollador técnico las capacitaciones para el personal a cargo.
- Evaluación de personal a cargo.
- Sueldo acorde a experiencia.
- Prestaciones de ley.
- Servicio de comedor.
- Caja de ahorro.
- Préstamos empresariales.
- PTU.
- Despensa navideña.
- Seguro de gastos médicos.
Horario de trabajo: lunes a viernes de 09:00 a 18:30 h y sábados de 09:00 a 14:00 h.
Interesados: Enviar su CV por este medio.
Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, service, operative, operativo.
* The salary benchmark is based on the target salaries of market leaders in their relevant sectors. It is intended to serve as a guide to help Premium Members assess open positions and to help in salary negotiations. The salary benchmark is not provided directly by the company, which could be significantly higher or lower.