puestos de Atencion Cliente en México
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Senior Concierge Supervisor – Luxury Guest Services
Descripción de la vacante
Una colección de resorts de lujo en México busca un profesional para asistir al Chief Concierge. La persona será responsable de ofrecer un servicio proactivo y adaptado a los huéspedes, asegurando que reciban una experiencia única. Se requiere inglés avanzado y experiencia de al menos dos años en hotelería de lujo. El candidato ideal tiene habilidades excepcionales en atención al cliente y trabajará en un entorno dinámico y exclusivo.
Formación
- Experiencia mínima de dos años en hotelería de ultra lujo.
Responsabilidades
- Apoyar al Chief Concierge en ofrecer un servicio exclusivo.
- Proporcionar información precisa sobre el hotel y servicios.
- Atender solicitudes telefónicas y por radio de manera amable.
- Recopilar preferencias de los huéspedes.
- Documentar información en sistemas relevantes.
Conocimientos
Educación
* El índice de referencia salarialse calcula en base a los salarios que ofrecen los líderes de mercado en los correspondientes sectores. Su función es guiar a los miembros Prémium a la hora de evaluar las distintas ofertas disponibles y de negociar el sueldo. El índice de referencia no es el salario indicado directamente por la empresa en particular, que podría ser muy superior o inferior.