Trainee - Remote Network Support

Siemens Mobility; Ciudad de México; A distancia; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa tecnológica internacional busca un Trainee para brindar soporte en redes y TI en el sector salud. La posición es ideal para recién egresados con conocimientos básicos en tecnología. Se ofrece formación y la oportunidad de desarrollar una carrera en un ambiente profesional. Se valoran habilidades de comunicación en inglés y español, y conocimientos en administración de redes y soporte técnico. Modalidad de trabajo remoto disponible.

Servicios

Oportunidad de desarrollo profesional

Formación inicial

Formación

• Recién egresado (máximo un año de haber egresado).
• Amplio conocimiento de protocolos LAN, WAN (TCP/IP, IPSEC, Firewalls).
• Experiencia con VPNs y configuración de firewalls.

Responsabilidades

• Brindar apoyo como primer punto de contacto para gestión de incidentes.
• Atender solicitudes de soporte técnico relacionadas con redes.
• Registrar y canalizar incidentes reportados por los clientes.

Conocimientos

Comunicación avanzada en inglés y español

Conocimientos en TI

Atención al cliente

Administración de redes

Conocimiento en Cisco

Educación

Ingeniería en Sistemas o afín

Herramientas

FortiNet

Palo Alto

Cisco

WatchGuard

SonicWall

Descripción del empleo

¡Aplica ahora a la posición de Trainee - Remote Network Support!

**Nivel de experiencia**: Recién titulado

**Tipo de jornada**: Modalidad de trabajo

**Tipo de contrato**: [Tipo de contrato]

• Ciudad de México – México

Únete a nosotros para que seamos pioneros e innovar en los avances de la Industria de la salud. Para todos, en todas partes, de manera sostenible. Nuestro entorno inspirador y solidario crea una comunidad global que celebra la diversidad y la individualidad. Te ayudamos y te empoderamos para ir más allá de tu zona de confort, ofreciéndote recursos y flexibilidad para fomentar tu crecimiento profesional y personal, todo mientras valoramos tus contribuciones que te hacen único.

Responsabilidades

• Brindar apoyo como primer punto de contacto de nivel uno para la gestión de incidentes, configuración inicial y resolución de problemas comunes para clientes internos y externos del sector salud.
• Esta posición está orientada a personas que estén iniciando su carrera en soporte técnico y deseen desarrollarse en un entorno profesional y estructurado; no se requiere experiencia previa, aunque se valorará cualquier conocimiento básico en TI o atención al cliente.
• Poseer habilidades de comunicación avanzada en inglés y español; se valorará portugués.
• Recibir 8 semanas de formación a los nuevos colaboradores.
• Debido a que nuestro centro de formación está en Alemania, es necesario estar dispuesto y preparado para viajar.

Tu experiencia y habilidades

• Atender solicitudes básicas de soporte técnico relacionadas con redes o aplicaciones de TI, bajo supervisión.
• Registrar y canalizar incidentes reportados por los clientes, siguiendo procedimientos establecidos.
• Apoyar en la resolución de problemas comunes de aplicaciones o flujos de trabajo, aprendiendo sobre los procesos clínicos del cliente.
• Colaborar en el análisis y documentación de problemas técnicos con orientación del equipo senior.
• Participar en tareas de gestión de contenido en la infraestructura del cliente asegurando la integridad de la información bajo supervisión.
• Coordinar con otros equipos y ubicaciones bajo la dirección del líder funcional.

Requerimientos

• Vivir en México, idealmente CDMX.
• Recién egresado (máximo un año de haber egresado) de Ingeniería en Sistemas, Ingeniería en Computación, Licenciatura en Informática o afín relacionado con tecnología y/o redes.
• Experiencia progresiva en roles de soporte técnico o administración en software, hardware, redes, bases de datos y/o equipos de escritorio.
• Amplio conocimiento de administración de redes, protocolos LAN, WAN (TCP/IP, IPSEC, Firewalls).
• Habilidades fundamentales en Networking, Enrutamiento y Conmutación, preferentemente con tecnología Cisco.
• Experiencia con VPNs y configuración de firewalls en múltiples marcas (Ejemplo: FortiNet, Palo Alto, Cisco, WatchGuard, SonicWall).
• Certificaciones deseables: CISCO CCNA y/o CCNP.
• Experiencia previa en la industria de la atención médica.

**Nuestro equipo global**: Somos un equipo de más de 71,000 Healthineers altamente dedicados al cuidado de la salud, con presencia en más de 70 países. Nos enfocamos en romper barreras para crear mejores resultados y experiencias para los pacientes, independientemente de dónde vivan o el problema de salud que enfrenten.

**Nuestra cultura**: Cuando te unes a Siemens Healthineers, te conviertes en parte de un equipo global de científicos, clínicos, médicos, desarrolladores, investigadores, profesionales y especialistas capacitados que creen en el potencial individual para contribuir con ideas diversas para mejorar la vida de las personas en todo el mundo.

Al ser un empleador con equidad laboral, todas nuestras ofertas laborales incentivan la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral. En caso de que requieras algún ajuste para participar del proceso de reclutamiento y selección, avísanos para facilitar tu participación en igualdad de condiciones.

Visita nuestro sitio de Carrera en www.healthcare.siemens.de/careers

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