Técnico De Soporte En Sitio L1 (Híbrido)

Servicio Latam Comx Sas; Xico; Híbrido; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en servicios tecnológicos está buscando personal para soporte técnico en modelo híbrido en Ciudad de México. Los candidatos deben tener experiencia básica en soporte técnico, disponibilidad para trabajar en horarios rotativos y laptop propia. Se ofrece un ambiente colaborativo con oportunidades de capacitación y desarrollo profesional, así como la posibilidad de adquirir experiencia en el campo de soporte técnico.

Servicios

Oportunidades de capacitación y desarrollo profesional

Ambiente de trabajo colaborativo

Esquema híbrido

Formación

• Experiencia básica en soporte técnico (L1).
• Disponibilidad para trabajar en modelo híbrido (80% virtual / 20% en sitio).
• Contar con laptop propia.

Responsabilidades

• Brindar soporte en sitio a usuarios en la resolución de problemas técnicos.
• Realizar diagnósticos y mantenimiento de sistemas informáticos.
• Colaborar en la implementación y seguimiento de soluciones tecnológicas.
• Documentar y reportar incidencias técnicas.

Conocimientos

Soporte técnico básico (L1)

Colaboración

Documentación de incidencias

Educación

Técnico

Descripción del empleo

Categoría: Tecnologías de la Información - Sistemas

Educación mínima requerida: Técnico

Espacio de trabajo: Híbrido

Acerca de la empresa

Somos una empresa líder en servicios tecnológicos dedicada a brindar soluciones innovadoras a nuestros clientes. En SERVICIO LATAM, valoramos el talento y la dedicación de nuestro equipo, ofreciendo un ambiente de trabajo colaborativo y oportunidades de crecimiento profesional.

Ubicación y modalidad

Ciudad de México. Modelo híbrido (80% virtual / 20% en sitio) con horarios rotativos de lunes a sábado.

Necesidad de disponibilidad para asistir a 2 semanas consecutivas en sitio.

Requisitos

• Experiencia básica en soporte técnico (L1).
• Disponibilidad para trabajar en modelo híbrido (80% virtual / 20% en sitio).
• Disponibilidad para asistir a 2 semanas consecutivas en sitio.
• Contar con laptop propia.
• Disponibilidad para horarios rotativos.
• Residir en Ciudad de México.

Responsabilidades del puesto

• Brindar soporte en sitio a usuarios en la resolución de problemas técnicos.
• Realizar diagnósticos y mantenimiento de sistemas informáticos.
• Colaborar en la implementación y seguimiento de soluciones tecnológicas.
• Documentar y reportar incidencias técnicas.

Prestaciones y beneficios adicionales

• Oportunidades de capacitación y desarrollo profesional.
• Ambiente de trabajo colaborativo y dinámico.
• Esquema híbrido (80% remoto / 20% presencial).
• Oportunidad de adquirir experiencia y crecer profesionalmente en soporte técnico.