Tecnico de Servicio IT

Integer; Tijuana; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de tecnología busca un especialista en soporte técnico en Tijuana, Baja California. Se requieren de 0 a 3 años de experiencia, mínima licenciatura, y habilidades en Windows y Office. Los candidatos deben tener buenas habilidades interpersonales y capacidad para resolver problemas. Se valorará la experiencia con hardware MAC y administración de dispositivos iOS. La posición requiere un nivel de inglés del 80% y ofrece un entorno dinámico y colaborativo.

Formación

• 0-3 años de experiencia brindando soporte a empresas de manufactura e ingeniería.
• Certificaciones preferidas: MOS, MCTS, A+ y ACMT.
• Inglés requerido al 80%.

Responsabilidades

• Proporcionar soporte técnico para computadoras de escritorio y laptops.
• Administrar objetos en el Directorio Activo.
• Identificar y eliminar virus y malware.
• Resolución de problemas remotamente.

Conocimientos

Excelentes habilidades interpersonales

Resolución de problemas de manera práctica y lógica

Trabajo en equipo tanto local como remoto

Comunicación efectiva

Educación

Licenciatura requerida

Herramientas

Windows 7/XP

Office 2007-2010

SCCM

Symantec End Point Protection

CISCO

Descripción del empleo

By living according to a common set of values, we create a culture that unifies, embraces the uniqueness we all bring to the company, and positions Integer for long-term success.

At Integer, our values are embedded in everything we do.

Customer

We focus on our customers’ success

Innovation

We create better solutions

Collaboration

We create success together

Inclusion

We always interact with others respectfully

Candor

We are open and honest with one another

Integrity

We do the right things and do things right

Educación Mínima / Minimum Education: Licenciatura requerida.

Experiencia Mínima / Minimum Experience: 0-3 años de experiencia dando soporte a las áreas mencionadas en los requerimientos técnicos resaltados. Experiencia brindando soporte a empresas de manufactura e ingeniería. Certificaciones preferidas: MOS, MCTS, A+ y ACMT.

Conocimiento Especializado / Specialized Knowledge:

• Windows 7/XP, Office 2007-2010
• Windows 10
• Escaneo de computadoras de escritorio y laptops con SCCM.
• Uso y administración de objetos en el Directorio Activo.
• Uso de Symantec End Point Protection o software similar de seguridad para los clientes.
• Identificar y remover virus y malware
• Redes de impresoras y dispositivos multifuncionales
• Resolución de problemas de los clientes
• Asistencia técnica CISCO y buzón de voz.
• Web Ex o sistemas de conferencia similares
• Resolución de problemas remotamente.
• Disponibilidad de horario

Experiencia con cualquiera de los siguientes elementos es valorado:

• Asistencia técnica en hardware MAC y OS X
• Administración y manejo de dispositivos iOS
• Administración de Consolas de Symantec/Altiris
• Herramientas de diseño de Ingeniería: CAD, Pro-E, Solidworks, etc.
• ERP y Manufactura
• Inglés 80%.

Habilidades Especiales / Special Skills:

Excelentes habilidades interpersonales, comunicarse efectivamente con las personas a todos los niveles en la organización y tener experiencia en la creación de documentación. Resolución de problemas de manera práctica y lógica. Capacidad para adaptarse a los cambios rápidos. Habilidad para trabajar bajo solicitud de tickets, priorizar y administrar el tiempo. Trabajar efectivamente con miembros del equipo de forma local y remota. Comunicarse efectivamente con gente de diferente capacidad técnica; positiva, orientado al servicio a clientes.

U.S. Applicants: Equal Opportunity Employer. In addition, veterans and individuals with disabilities are encouraged to apply.