Supervisor De Instalaciones

MillerKnoll; Estado de México; Presencial; MXN 600,000 - 800,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de diseño de mobiliario busca un Supervisor de Instalaciones en México. Este rol implica coordinar y supervisar las actividades de instalación y servicio, asegurando que se cumplan las expectativas del cliente y optimizando recursos. Se requieren habilidades en el trabajo en equipo y experiencia previa en supervisión, junto con conocimientos técnicos en instalación de mobiliario. La empresa promueve un ambiente inclusivo y de igualdad de oportunidades.

Formación

• Experiencia como supervisor.
• Experiencia en servicio al cliente.
• Conocimiento y experiencia en instalación de mobiliario de oficina.
• Interpretación de planos arquitectónicos.

Responsabilidades

• Supervisar servicios de venta y post-venta atendiendo las expectativas del cliente.
• Mantener en perfectas condiciones su equipo y herramienta.
• Asegurar los trabajos de todo el equipo humano en condiciones seguras.
• Evaluar las instalaciones terminadas y reportar anomalías.
• Estudiar los proyectos próximos a instalarse.
• Coordinar en sitio los recursos y actividades a realizar.
• Dar soluciones a problemas durante el proceso de instalación.
• Supervisar y reportar el desempeño del equipo de instalaciones.
• Levantar encuesta de satisfacción al finalizar la instalación.
• Asegurarse de tener la información necesaria para cumplir con la calidad en el servicio.
• Compartir con el cliente el alcance del servicio y la satisfacción.

Conocimientos

Trabajo en equipo

Orientación en el servicio

Capacidad de decisión

Capacidad de respuesta bajo presión

Disponibilidad de horarios

Disponibilidad para viajar

Conocimiento de mobiliario MillerKnoll

Capacidad de comunicación efectiva

Educación

Educación secundaria, media y/o carrera técnica

Descripción del empleo

Why Join Us

Our purpose is design for the good of humankind.

It's the ideal we strive toward each day in everything we do.

Being a part of MillerKnoll means being a part of something larger than your work team, or even your brand.

We are redefining modern for the 21st century and our success allows MillerKnoll to support causes that align with our values, so we can build a more sustainable, equitable, and beautiful future for everyone.

Supervisor de Instalaciones

Es aquella persona técnica y especializada que se encarga de monitorear, coordinar, supervisar y administrar los recursos humanos, materiales y económicos de un proyecto en todas las instalaciones y servicios de venta y post-venta programados, para que se cumplan con la calidad, en tiempo y forma de acuerdo con los alcances de este.

Purpose of the function Coordinar y supervisar y administrar todas las actividades de trazo, maniobra, instalación, mantenimiento y reparación de mobiliario, en los servicios de venta y post-venta programados.

Administrar los recursos humanos materiales y económicos en campo con un objetivo de optimización de horas.

Planear y administrar la logística de entrega e instalación en conjunto con el Líder de Proyecto.

Specific Responsibilities

• Supervisar servicios de venta y post-venta atendiendo las expectativas del cliente.
• Mantener en perfectas condiciones su equipo y herramienta.
• Asegurar los trabajos de todo el equipo humano en condiciones seguras y que el mismo se mantenga seguro y con el equipo de protección personal adecuado.
• Evaluar las instalaciones terminadas y reportar anomalías.
• Estudiar los proyectos próximos a instalarse.
• Coordinar en sitio los recursos y actividades a realizar para cumplir con el objetivo diario y final.
• Dar soluciones a problemas que se presenten durante el proceso de instalación y/o servicio.
• Supervisar y reportar el desempeño del equipo de instalaciones.
• Levantar encuesta de satisfacción al finalizar la instalación y/o servicio.
• Asegurarse de tener la información necesaria para cumplir con el proceso y la calidad en el servicio.
• Asegurarse de compartir con el cliente el alcance del servicio y de la satisfacción del cliente.
• Coordinarse con el Coach de servicio y con otros supervisores para brindar apoyo al equipo en campo.

Education

Educación secundaria, media y/o carrera técnica.

Experience

Experiencia como supervisor.

Experiencia en servicio al cliente.

Conocimiento y experiencia en instalación de mobiliario de oficina.

Interpretación de planos arquitectónicos.

Preferred Skills

• Trabajo En Equipo.
• Orientación en el servicio.
• Capacidad de decisión.
• Capacidad de respuesta bajo presión.
• Disponibilidad de horarios.
• Disponibilidad para viajar.
• Conocimiento de mobiliario MillerKnoll.
• Capacidad de comunicación efectiva.

Who We Hire

Simply put, we hire qualified applicants representing a wide range of backgrounds and abilities.

MillerKnoll is comprised of people of all abilities, gender identities and expressions, ages, ethnicities, sexual orientations, veterans from every branch of military service, and more.

Here, you can bring your whole self to work.

We're committed to equal opportunity employment, including veterans and people with disabilities.

MillerKnoll complies with applicable disability laws and makes reasonable accommodations for applicants and employees with disabilities.

If reasonable accommodation is needed to participate in the job application or interview process, to perform essential job functions, and/or to receive other benefits and privileges of employment, please contact MillerKnoll Talent Acquisition at ******.