SUB-GERENTE ADMINISTRATIVO 1

Grupo Financiero Banorte; Monterrey; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una entidad financiera líder en Monterrey busca un profesional con más de 5 años de experiencia en cobranza. El candidato será responsable de impulsar la recuperación de cartera y establecer relaciones efectivas en el Call Center. Se requiere manejo de bases de datos y habilidades en presentación. Posibilidad de viajar es necesaria, pero no se pide cambio de residencia.

Formación

• Mínimo 5 años de experiencia en cobranza.
• Conocimientos de Etapas Jurídicas, Turnos anticipados, Tercerías, etc.
• Disponibilidad para viajar.

Responsabilidades

• Cumplir con las metas establecidas en el portafolio.
• Desarrollar estrategias de recuperación en el Call Center.
• Aplicar controles de seguimiento para las actividades administrativas.

Conocimientos

Cobranza

Atención a clientes

Ventas

Manejo de bases de datos

Desarrollo de presentaciones en PowerPoint

Herramientas

Paquete Office

Apolo

Cyber

Altamira

SAP SOA

Descripción del empleo

En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México.

Estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la fórmula perfecta para ser el mejor equipo del sector financiero.

Objetivo del puesto: Incentivar mediante la mejora continua la recuperación en cartera vencida, así como la retención de clientes de alto valor.

Cada día te encontrarás ante nuevos e interesantes retos dentro de tu puesto, en los cuales serás responsable de:

• Cumplir con las metas establecidas en el portafolio.
• Desarrollar estrategias de recuperación que detonen la sana competencia en el Call Center interno y externo.
• Aplicar controles de seguimiento para el monitoreo de las diversas actividades administrativas que involucra las funciones del puesto.
• Establecer relaciones de trabajo efectivas con diversas áreas y grupos de trabajo.
• Seguimiento de casos de alto valor, logrando consigo una mayor recuperación.
• Seguimiento y atención a casos con etapas jurídicas dentro del portafolio.
• Años de experiencia: Mínimo 5 años de experiencia en cobranza.
• Áreas de experiencia: Cobranza, Atención a clientes, Ventas.
• Conocimientos requeridos: Paquete Office, manejo de bases de datos, habilidad para desarrollar presentaciones en PowerPoint.
• Conocimientos aplicativos: Apolo, Cyber, Altamira, SAP SOA.
• Conocimientos de Etapas Jurídicas, Turnos anticipados, Tercerías, etc.
• Disponibilidad para viajar: Si.
• Disponibilidad para cambio de residencia: No.

En Banorte actuamos bajo un principio de igualdad de oportunidades. Por ello no discriminamos por edad, origen étnico, nacionalidad, género, orientación sexual, estado civil, condición social, estado de salud, creencias religiosas, doctrina política o discapacidad.