SOPORTE TECNICO NIVEL 1

Interfell; Ciudad de México; Presencial; MXN 50,000 - 200,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de tecnología en Ciudad de México busca un profesional proactivo para soporte técnico. Las tareas incluyen mantenimiento de equipos, diagnósticos físicos y atención a incidencias. Se requiere experiencia comprobable de 2 años y formación en Sistemas. El horario es de lunes a viernes, con un salario de 16,000 PESOS MEXICANOS mensuales. Se valora la disposición para aprender y crecer profesionalmente.

Formación

• Se requiere experiencia comprobable de más de 2 años en soporte técnico.
• Capacidad para realizar tareas de diagnóstico y mantenimiento de equipos.
• Orientación al crecimiento profesional y disposición para aprender.

Responsabilidades

• Realizar mantenimiento básico a los equipos.
• Ejecutar diagnósticos físicos y apoyo a usuarios.
• Controlar el inventario de hardware y software.

Conocimientos

Soporte técnico

Mantenimiento

Diagnósticos físicos

Educación

Carrera Técnica en Sistemas

Descripción del empleo

Ciudad de México, México | Publicado el 28/11/2025

• Salario 16.000 PESOS MEXICANOS (SALARIO LIQUIDO)
• Prioridad Tiempo completo
• Especialidad Soporte Tecnico
• Carga horaria Tiempo completo
• Días de trabajo Lunes - Viernes
• Sector Tecnología
• Jornada de trabajo 08:00 am - 05:00 pm
• Tiempo de contratación estimado Indefinido
• Experiencia laboral +2 años de experiencia (Comprobable)
• Habilidades necesarias
  • Soporte técnico
  • Mantenimiento
  • +3
• Otro Idioma Español
• Fecha de apertura 28/11/2025
• Nacionalidad Mexicana
• País de residencia México
• Ciudad Ciudad de México
• Estado/provincia Ciudad de México

Acerca de la Empresa Contratante

Desde Interfell estamos trabajando con una empresa se dedica a asesorar a organizaciones en la transformación digital mediante la optimización de sus procesos documentales e infraestructura de impresión. Ofrece servicios de gestión documental inteligente, digitalización, administración de impresión, seguridad de la información y automatización de flujos, con el fin de reducir costos, mejorar la productividad y proteger datos sensibles. También brinda consultoría para evaluar, administrar y mejorar continuamente los entornos documentales, convirtiendo información en conocimiento útil para la toma de decisiones. Su enfoque está en facilitar el tránsito hacia entornos de trabajo más eficientes y seguros.

Descripción del empleo

Estamos colaborando para la búsqueda de un profesional proactivo, con fuerte disposición para aprender y ampliar sus conocimientos técnicos, que pueda desempeñarse tanto como soporte de respaldo en sitio como en funciones operativas de análisis y servicio técnico. Este rol combina tareas de configuración de soluciones de impresión, mantenimiento básico de equipos, atención de incidencias de baja complejidad y apoyo directo a usuarios. Asimismo, requiere la capacidad de realizar diagnósticos físicos, gestionar inventarios, coordinar actividades de infraestructura y brindar soporte presencial cuando se cubran ausencias programadas. Se valora formación mínima de Carrera Técnica en Sistemas y orientación al crecimiento profesional.

• Realizar mantenimiento básico a los equipos, incluyendo limpieza física, revisión de componentes, actualización de software y verificación de antivirus.
• Ejecutar actividades en sitio, como diagnósticos físicos, instalación de hardware, revisión de la red local, soporte presencial a usuarios, reemplazo de componentes y control de inventario.
• Efectuar auditorías ligeras para verificar inventarios de hardware y software, así como el cumplimiento de licencias.
• Apoyar la gestión de infraestructura mediante el control de usuarios, monitoreo de disponibilidad y rendimiento, aplicación de parches y coordinación con terceros.
• Atender tickets de usuarios relacionados con incidencias menores y de rápida resolución.