Service Business Partner Manager - Centroamérica (Diagnostics)

Siemens Mobility; Ciudad de México; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en tecnología busca un profesional responsable de gestionar la relación de servicio con clientes indirectos. Este rol implica la ejecución de estrategias de habilitación de servicio técnico y la gestión de indicadores. Se requiere experiencia en administración de recursos de servicio, conocimiento del sector diagnóstico clínico y un nivel avanzado de inglés. También es importante la disponibilidad para viajar hasta un 60% del tiempo.

Servicios

Oportunidades de crecimiento profesional

Formación

• Experiencia en la Administración de recursos de servicios.
• Disponibilidad para desarrollar proyectos entre compañías.
• Disponibilidad para viajar 60% del tiempo.

Responsabilidades

• Responsable de la relación de servicio con el cliente indirecto.
• Ejecución de estrategias de habilitación de servicio técnico.
• Gestión de indicadores vinculados a la ejecución de servicio de proveedores.
• Seguimiento de planes de mejora continua en servicio y monitoreo.

Conocimientos

Manejo de proveedores

Administración de recursos de servicio

Conocimiento del sector diagnóstico clínico

Trato al cliente final a todos los niveles

Inglés Avanzado (escrito, hablado)

Descripción del empleo

Únete a nosotros para ser pioneros en innovar en los avances para la salud. Para todos. En todas partes. De forma sustentable.

Nuestro entorno inspirador y solidario forma una comunidad global que celebra la diversidad y la individualidad. Le animamos a ir más allá de su zona de confort, ofreciéndole recursos y flexibilidad para fomentar su crecimiento profesional y personal, al tiempo que valoramos sus contribuciones únicas.

Responsabilidades

• Responsable la relación de servicio con el cliente indirecto
• Responsable de ejecutar estrategias de habilitación de servicio técnico
• Responsable de la gestión de indicadores vinculado a la ejecución de servicio de proveedores
• Responsable del seguimiento de planes de mejora continua en servicio y monitoreo
• Vinculación con áreas operativas, calidad y gestión.

Atributos y habilidades

• Conocimiento en manejo de proveedores
• Experiencia en la Administración de recursos de servicio
• Conocimiento del sector diagnóstico clínico
• Trato al cliente final a todos los niveles
• Disponibilidad de desarrollar proyectos "intercompany"
• Inglés Avanzado (escrito, hablado)
• Disponibilidad para viajar 60%

Nuestro equipo global

Somos un equipo de 73.000 empleados altamente dedicados en más de 70 países que empujan apasionadamente los límites de lo que es posible en el cuidado de la salud para ayudar a mejorar la vida de las personas en todo el mundo. Como líder en la industria, aspiramos a crear mejores resultados y experiencias para los pacientes sin importar dónde vivan o los problemas de salud que enfrenten. Nuestra cartera, que abarca desde el diagnóstico in vitro e in vivo hasta la terapia guiada por imágenes y la atención innovadora del cáncer, es crucial para la toma de decisiones clínicas y las vías de tratamiento.

Nuestra cultura

Somos parte de una increíble comunidad de científicos, médicos, desarrolladores, investigadores, profesionales y especialistas capacitados que superan los límites de lo que es posible para mejorar la vida de las personas en todo el mundo. Adoptamos una cultura de inclusión en la que se puede liberar el poder y el potencial de cada individuo. Provocamos ideas que generan un impacto positivo y un éxito continuo.

Todas nuestras ofertas laborales incentivan la inclusión de Personas con Discapacidad al mundo laboral.
En caso de que requieras algún ajuste para participar del proceso de reclutamiento y selección, avísanos para facilitar tu participación en igualdad de condiciones.

Nos preocupamos por la privacidad de sus datos y nos tomamos en serio el cumplimiento de la legislación de protección de datos de GDPR, así como otras leyes de protección de datos. Por esta razón, le pedimos que no nos envíe su currículum vitae por correo electrónico. En su lugar, le pedimos que cree un perfil en nuestra comunidad de talentos donde pueda subir su CV. La creación de un perfil nos informa de que está interesado en oportunidades profesionales con nosotros y nos facilita el envío de una alerta cuando se abren puestos relevantes.