Project Manager 1

SGS & Co; Ciudad de México; Presencial; MXN 300,000 - 500,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en soluciones de producción busca un perfil para gestionar proyectos y asesorar a clientes sobre servicios. Se requerirá colaborar con equipos internos y externos, garantizar el flujo de información y la calidad del servicio. Ideal para personas organizadas y comunicativas que deseen contribuir a un ambiente de alta calidad.

Formación

• Experiencia en gestión de proyectos y seguimiento de calidad.
• Habilidades de comunicación y asesoramiento al cliente.
• Capacidad para documentar procesos y mantener registros.

Responsabilidades

• Asesorar al cliente respecto a servicios y productos.
• Crear y administrar órdenes de trabajo para producción.
• Gestionar reuniones de alineación con clientes y el equipo.

Conocimientos

Asesoramiento al cliente

Gestión de proyectos

Documentación y seguimiento

Análisis de KPIs

Descripción del empleo

• Asesorar al cliente respecto al portafolio de servicios y productos que sgsco puede brindarle, impulsando la venta de servicios adicionales al SLA.
• Crear o administrar órdenes de trabajo conforme al procedimiento correspondiente asegurando que el equipo de producción cuente con la información necesaria para su ejecución.
• Gestionar reuniones de alineación - internas (comercial y/o producción) o externas (cliente e impresores) - para el correcto desarrollo de proyectos.
• Preflight de los starting materials que estará haciendo PM GPN a los archivos de Producción
• Mantener al cliente informado del estatus de sus proyectos según la necesidad (correo electrónico, conferencias telefónicas o visitas presenciales).
• Dejar documentado cualquier acuerdo con el cliente relacionado con el proceso de trabajo (tiempo, aprobaciones, imprevistos, etc.)
• Responsable junto con el equipo Calidad y Producción, en brindar solución a incidencias de calidad y reforzar el proceso de trabajo y alineación interna, y externa con el cliente.
• Documentar e informar en caso de cualquier desviación al proceso, que pueda causar una incidencia de calidad.
• Proveer de información al Gerente de la Cuenta para la generación de indicadores de desempeño.

Elaboración y presentación de KPIs en reuniones de CCA.