Operations & Customer Support Specialist

FedEx Group; Ciudad de México; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de logística internacional en Ciudad de México busca personal para tareas administrativas y de coordinación. El candidato ideal manejará el rastreo de paquetes, apoyará en la operación de la estación y mantendrá atención al detalle en el servicio al cliente. Se requiere a los postulantes tener la preparatoria concluida, dominio del inglés, y experiencia en atención al cliente. Se ofrecen oportunidades de crecimiento en un entorno dinámico.

Formación

• Dominio de Inglés (450 puntos TOEIC).
• Experiencia administrativa o de servicio al cliente en un entorno de servicio.
• Capacidad para levantar 32 Kg y maniobrar paquetes de hasta 68 Kg con el equipo apropiado.
• Buena mecanografía y conocimientos de informática.
• Hablar con voz clara y articulada.

Responsabilidades

• Ayudar al cliente con el rastreo de sus paquetes.
• Registrar y preparar varios reportes de operaciones.
• Atender clientes con paquetes.
• Mantener y auditar registros y archivos asignados.
• Verificar los paquetes para garantizar el etiquetado adecuado.

Conocimientos

Comunicación efectiva

Organización

Trabajo en equipo

Proactividad

Orientación a resultados

Educación

Preparatoria concluida

Herramientas

Excel avanzado

Descripción del empleo

Una empresa de logística internacional en Ciudad de México busca personal para tareas administrativas y de coordinación. El candidato ideal manejará el rastreo de paquetes, apoyará en la operación de la estación y mantendrá atención al detalle en el servicio al cliente. Se requiere a los postulantes tener la preparatoria concluida, dominio del inglés, y experiencia en atención al cliente. Se ofrecen oportunidades de crecimiento en un entorno dinámico.